七台河市人民医院 三级甲等 公立医院

因为肩负“救死扶伤”的神圣使命，他们以执着的信念与时间赛跑，为无数垂危的生命插上飞翔的翅膀；他们用高超的医术与死神搏斗，让使命与生命同行，创造了一个又一个生命奇迹；他们不分白昼，二十四小时坚守岗位，他们披星戴月，以科室为家无怨无悔，用人性化的服务,给予生命的关怀，为千万危重患者托起生命的希望。他们就是七台河市人民医院重症医学科全体人员，在医院“提升能力改进作风优质服务”活动中奋力前行，打造成为“优质服务示范科室”。

勇于担当，铸国家重点专科品牌

提到ICU，不能不提到一个“星光四射”的科室领头人——科主任魏晓文。全国五一劳动奖章获得者、省首届“龙江名医”、省优秀共产党员、市第一批医疗援藏队员、市级劳动模范、市第三届十大新闻人物、市卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人……一个个闪光的荣誉都是用汗水催开的花朵。自2009年市人民医院组建ICU开始，他在这个岗位上已坚守了13年，带领科室一路前行，将重症医学科打造成为国家级临床重点专科。

ICU是综合科室，病种复杂，病情变化快。没有过硬的医疗理论知识和熟练的抢救技能根本无法胜任ICU工作。魏晓文深知要担负起全市急危重症患者的抢救重任，就必须要打造一支技术素质过硬的团队。他通过组织科室业务学习，以病例报告、疑难病例讨论、临床知识点培训等形式，全面夯实医疗团队业务理论知识，制作课件、带教讲解，不断提升科室综合救治能力。对急性大面积心肌梗死、大面积脑梗、哮喘呼吸衰竭、重症胰腺炎、重症肝炎、重度农药中毒、严重心律失常、严重休克、弥漫性血管内凝血、重度复合创伤等疾病的抢救治疗探索出一整套经验。科室年收治患者800余人次，专科救治能力辐射到周边市县。目前，市人民医院ICU的整体监护能力、抢救治疗水平和抢救成功率已处于同类医院先进水平。

医者仁心，视患者生命至上

强将手下无弱兵，在重症医学科，医护人员人人都是精兵、个个都是骨干。他们时刻牢记职业赋予的神圣使命，把病人的需要当作自己最大的追求，把爱心和汗水献给了渴望生命的患者，为生命把关，为广大疑难重危患者营造最稳妥、最安全、最便捷的医疗服务。

一个深夜，ICU责任医生孙殿龙医生正在值班，一个由急诊科打来的电话突然响起，又是一个重症患者。这是一位被车撞伤的危重患者，没有家属、没有身份证明，但病情异常危重，失血性休克、神志不清。孙殿龙医生马上开通医院急诊急救绿色通道，气管插管上呼吸机、中心静脉穿刺、输血、补液、抢救在一步一步有条不紊的进行，病人血压慢慢的上来了，血氧饱和度、心率慢慢平稳，口唇也由青紫变成红润，抢救成功，孙殿龙医生此时才松了一口气，此时天已亮了。四天后，闻讯赶来的家属感激万分，硬塞给孙殿龙一个“红包”并邀请他吃饭，都被他婉言谢绝了。在患者出院时，家属特赠送一面锦旗以表感谢孙医生的救命之恩。

就是在这样一个特殊的岗位上，ICU的医护人员用默默付出和对生命的执着守候，演绎出一次次惊心动魄的生死传奇：每年该科平均收治的800余名危重病患者中，救治成功率达85%以上，在同行中处于领先水平。收治的危重患者数、危重患者抢救成功率均居全市第一。

真情以待，打造人性化服务

ICU是危重患者集中监护和治疗的场所，执行的是24小时监护无陪护制度。为了给患者营造一个和谐、温馨、充满亲情的救护空间，在护士长孙延的带领下，ICU全体始终坚持“以患者为中心”的服务理念，创新服务举措、完善服务细节，从提高护理技术，创新服务举措入手，满足患者不同需求。

眼观六路耳听八方，ICU护士是监测观察病房内病情的主力成员，她们日夜守护在患者身旁，是及时实施治疗和处理病情的最早先行者。医生所得到的关于患者病情变化以及是否需要调整治疗方案的大量信息，都是来源于护士的观察和监护分析。她们不仅精通监护仪、血滤机、呼吸机等操作，还承担着患者的生活护理。每天不停奔波于患者之间，从惊心动魄的抢救到患者无微不至的生活护理、心理护理都倾注了大量心血。患者外出检查均由护士全程陪护，有效提高了患者的安全感和家属的信任感。对于神智不清的患者，护士会给家属及时传递患者的治疗信息，为家属提供心理支持；对于语言交流受限的患者，护士们就用图板、笔和纸进行交流，或根据患者的表情、手势、口型来判断他们所要表达的意图。一个鼓励的眼神、一个安抚的动作，一句亲切的告知，都增强了患者战胜疾病的信心。

一次ICU收治一名男性患者，多处肋骨骨折、双股骨骨折。患者重达200多斤，解大便时需4名护士一齐用力将他抬起。待患者解完大便后，护士用手纸将其肛周擦净，再用温水毛巾擦洗干净。等护士们做完这些，为他盖好被子时，这个壮汉像个孩子似的感动得哭了。

“生命之托，重于泰山”。没有黑白天，没有节假日。在这个以危、难、险、重著称的科室，医护人员多年如一日，用最精湛的医疗技术、最优质的医疗服务让一个又一个在生死边缘挣扎的患者在这里重获新生，他们用无言的大爱诠释着救死扶伤的真谛，用无私奉献谱写着白衣天使的生命赞歌。