广东省第二中医院 三级甲等 公立医院

当前，广州正面临抗疫三年以来最复杂、最严峻的防疫形势。在医院党委、团委的号召下，我院党员、青年积极参加驻地社区志愿服务，在“家门口”助力全市疫情防控工作，以“志愿红”绘就疫情防控温暖底色。

爸爸，是你吗？

小孩在封控小区寻找“大白”爸爸

11月初的一个傍晚，家住海珠区的广东省第二中医院耳鼻喉科吴小海医生接到通知，小区因发现新冠阳性患者而封控。其妻子在某三甲医院急诊科工作，因工作性质不在家。因此，留守家中看管孩子、监督辅导上网课的任务落在了吴医生身上。一天早上，吴医生从小区业主群得知，因海珠区感染人数增加，社区医护人员都被抽调到疫情最严重的地方支援，小区住户急需志愿者帮助完成常规核酸检测。他立即交代孩子们认真上课，课后记得下小区做核酸。然后他火速换好衣服，匆匆赶往小区的党群服务中心报到，和其他志愿者一起投入到核酸采样的工作中。

我院耳鼻喉科吴小海副主任医师支援海珠区万华社区抗疫

天气阴晴不定，又潮湿又闷热，“大白”们很快就汗流浃背。不知做了多久，一个童音打断了吴医生的采样：“你是爸爸吗？我们找遍全小区的‘大白’，终于找到你了！”看着孩子们，吴医生立马说道：“现在人很多，你们赶紧去排队吧，或者等人少了我再打电话通知你们下来”。弟弟说：“刚才打你手机显示关机了，没电你怎么通知我们？你自己的核酸怎么做？”女儿放下充电宝，乖乖地带着弟弟去排队了。“老爸，不要因为你漏做核酸而影响整个小区解封哦”。孩子的一声叮嘱，让原本疲惫的父亲不禁会心一笑，摇摇手。

在志愿者们的共同努力下，有序、圆满地完成了全小区6000多名街坊的常规核酸检测任务。吴医生表示：“在尚未返岗上班的日子里，只要小区疫情防控需要，随时准备为街坊服务，这是一名医务工作者的职责，更是一名党员的职责！”

同样是志愿者

她还“带”出了一批志愿者

11月8日，我院肾病科雷天香医生接到街道紧急通知，社区进入紧急状态，实行“足不出区、错峰取物”管理。面对突发情况，雷天香深知疫情面前医疗专业知识的重要性，她迅速响应社区号召，加入志愿者团队。在往后的连续6天时间里，雷天香主动担起社区医疗志愿者的职责，发挥自己的专业知识，在志愿者服务群、社区核酸通知群做好正确防疫的科学指导，传播科学防疫知识，安抚大家的忧虑情绪，争取让所有人最大程度配合社区防疫工作。同时，她指导社区志愿者穿脱防护用品，为志愿者自身安全保障保驾护航，让大家能更安心地投入到志愿服务中。

我院肾病科雷天香副主任中医师支援荔湾区彩虹社区抗疫

在她的热心、专业的服务带动下，居民纷纷参加志愿者，社区志愿者团队迅速扩大，常常出现志愿者报名通知一发出来就被报满的情况，居委主任乐了，“没想到居委竟然成了志愿者名额‘秒杀现场’。”经过整个志愿者团队的不懈努力，迅速掌握了社区疫情防控的基本情况，深受广大居民称赞。雷天香说：“能更迅速及时完成党交予的防疫任务，为社区早日击退疫情做贡献，我感到很荣幸！”

“有事请找我”

党员专家主动亮身份为社区居民解难题

清晨，在海珠区马骝岗社区服务岗前，志愿者向来往的居民提醒道：“您好，请戴好口罩”。只见一个穿红马甲的志愿者话音刚落，一位阿姨马上认出了这是心血管专家靳利利主任。老人家很激动地说：“靳教授您好，我是翟姨，您的老病号，近期血压波动很大，一直想去医院找您看看，可是现在管控不太方便”。靳主任详细了解病情后，帮翟姨调整了降压方案，交代老人家注意事项。之后老人家满脸疑惑地问靳主任为什么在街道上班，当老人家了解到这是她在封控期间就地转为志愿者服务时，翟姨说：“太好了，有医生专家随时帮我们解决难题，现在安心多了，希望疫情早日结束，大家的工作生活恢复正常。”

心血管科靳利利主任中医师在海珠区马骝岗社区站岗服务

面对当前疫情防控形势，靳利利积极响应党的号召，参加驻地志愿服务。在社区巡逻过程中，及时提醒居民戴好口罩，她还随身准备了一些备用口罩，方便忘记佩戴口罩的居民及时佩戴。在执行门岗值班时，有一些群众不太配合管控要求出行，她表示：“对待不理解的居民，一定不能着急，需要换位思考，去理解他们的心情，慢慢做好解释工作。”作为医院内科第一党支部书记，靳利利同时号召支部全体党员：“要尽己所能，在抗疫工作中发挥专业所长，与社区工作人员携手战疫，合力筑牢基层防控第一线！”

心血管科何建茹护士长支援海珠区水基社区抗疫

在党支部的号召下，我院内科第一党支部党员、心血管科护士长何建茹积极参与社区志愿服务，负责居民扫码查验健康码工作。因为有着多次带队外出支援核酸采集工作经验，她轻松理顺工作流程并迅速开展引导工作，她还总结了一些引流工作小技巧：“特殊人群如学生需要赶点上网课，排队来不及，这时需要带他们先做并跟群众做好解释工作；如果采核酸处突然因故暂停，后面等待时间长的群众很容易出现躁动，这时需要迅速了解情况，告知原因并安抚群众；只要做好解释工作，居民的配合度是非常好的。”

志愿者送医上门

解决群众大麻烦

“我家的孩子不小心被床角磕破头出血了，有医护人员能帮忙处理吗？”在横枝岗封控社区里，一位家长着急地跑来求助社区工作人员。这时候，在驻地社区参加志愿服务的全海康第一时间表明自己的医护人员身份，并表示可以马上过去帮忙。他立即陪同家长在药店购买消毒包扎用品，赶往其家中给小孩子进行消毒包扎、交代注意事项并安慰家长“不要担心，小孩子只是擦破了一点，很快就好了”。

急诊科全海康护士到群众家中为小孩处理伤口

11月13日，横枝岗社区因突发疫情被划为封控区，我院急诊科党员护士全海康积极响应医院发出的“疫情防控，党员先行”倡议书，主动到社区报到，参与志愿服务。他每天到核酸检测点协助社区工作人员测量体温、查验健康码、帮助一些老人家打开和申请核酸码。面对社区工作人员对穿脱隔离衣、防护服不熟悉，全海康主动对他们进行培训，并对场所和流程提出改进意见，减少二次感染。每次工作人员脱下来的医疗垃圾，他都一个个按照规范包扎好、消毒，放在指定位置等待医疗垃圾转运。全海康说：“守护自己的家园，只要能够做，我一定义不容辞！”

白云院区肛肠科姚维新医生支援越秀区横枝岗社区抗疫

同样在横枝岗社区参加驻地志愿服务的还有白云院区姚维新医生，自社区封控后，他每天报名做志愿者，负责接听医疗热线、协助医疗保障等工作。当天早上，一中年男性因肾绞痛电话求助，简单询问情况后，姚维新前往患者家中查看，经过检查，初步考虑为肾结石嵌顿至输尿管，需要紧急处理。他马上联系绿色通道，协助转运至外院治疗，及时解决了患者的病痛。还有一次，他接到一位80多岁的糖尿病患者电话，因封控不能外出复诊取药，心情焦虑，多次扬言要冲卡外出。姚维新立马安慰道，“老爷爷，我知道您现在很着急，但请相信我们，您的诉求我们会尽快解决”。姚维新详细了解他的病情及用药情况，并反馈会帮忙取药，让社区志愿者送药到小区。慢慢的，老爷爷的语气逐渐缓和，并表示会耐心等待、服从安排，同时为他的服务态度点赞。

社区连着千家万户，居民的事再小也是大事。姚维新每天需要接听的电话很多，要处理的小事也不少：为患者购药送药并交代用药注意事项、对有情绪的居民进行安慰、鼓励更多人加入志愿者并帮忙培训上岗等等。“疫情导致生活出现诸多不便，我们都应该给予力所能及的帮助。”姚维新表示，“将继续参加医疗保障支援工作，直至社区解除封控，要做一名有温度的志愿者。”

广州本轮疫情以来，我院广大党员干部职工在全力支援“市八医院”、方仓医院、隔离酒店、各区核酸检测抗疫的同时，处于封控区的同志积极参加驻地社区志愿服务，他们无私无畏的身影活跃在抗疫战线上，为战胜疫情贡献了积极力量。

供稿：党办

校对：罗霄山