中山市中医院 三级甲等 公立医院

“转作风、开新局”

我院举办的专题服务月活动结硕果

近日，我院为期半年的“转作风、开新局”服务月活动落下帷幕，各科室按照现代医院管理要求，对医疗水平提升、学科建设、改善就诊流程及优化工作流程等各个环节进行优化，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，全力推进新时代医院工作高质量发展。

聚焦医疗主业

医疗技术踏

“新”台阶

通过一系列高精尖技术，为解除患者病痛助力出招。引进中山市首台体外振动排石床，创新开展“调控脑—助力脑”神经康复技术，积极开展青光眼超微手术，优化ECMO启动机制，多次成功抢救院内外急危重症患者，备受群众好评。

转换工作思路

寻医问诊获得

“新”体验

医院不断将管理理念转化为生动实践，始终把抓好疫情防控与医疗服务放在首位，推动管理制度体系不断完善。开拓胃肠一体化，检查费用减少超过300元，胃镜预约等候时间缩短至5天以内，肠镜+胃镜预约时间7天左右。成功升级新体检+导检+网约系统，为群众带来更加优质、便捷、舒心的体检服务。优化“一站式”退费流程。建立规范的化疗中西医结合快速康复治疗模式。实现“入院-手术-出院”一站式日间手术服务，有效缩短候床时间长的问题，4-8月份共完成日间手术686台。开设夜间门诊，以错峰诊疗模式为上班族、学生以及白天没时间就医的患者提供了精准、规范、便利、系统的医疗服务。

打造医学高地

学科建设取得

“新”成绩

打造一批高水平专病诊疗中心，建立珠中江地区帕金森病DBS诊疗中心、建立华南地区首家中西医结合植物人昏迷促醒中心，打造血液净化临床研究试验基地，已在中山市率先独立成功开展颈动脉内膜剥脱术，血管病及肿瘤手术量均有突破性进展；挂牌国家“光明中心”，打造中国创新性的眼底病诊疗管理模式和中心网络，获评广东省老年友善医疗机构（中山唯一一家），有力保障了老年患者的就医安全和就医质量，更好地满足老年人的健康及就医需求。

优化服务流程

行政效能激发

“新”活力

“一台账”对急救车、除颤仪相关管理制度、登记台账重新造册，规范急救车及生命支持仪器管理，优化除颤仪外借流程，为患者生命保驾护航；“一站式”服务解决员工办事需求，让员工少跑腿；“一张表”集成党支部工作要点，节省时间成本，在“精简文件”取得实实在在的成效。

构建载体

中医药传承创新取得

“新”进展

为强化中医药特色，进一步打造中医药品牌，医院积极推动成立中医经典科，开设中医正骨病区，配合市卫生健康局完善三级康复医疗服务网络，重点突出中医特色技术、中医药人才培育、中医辐射带动能力提升等发展方向，形成区域优势，更好发挥辐射带动作用。

人才强基

开创医药人才培养

“新”局面

医院不断完善人才引育体系。举办管理干部和后备干部培训班，首届香山青年论坛，柔性引进11名全国知名学者，拓宽了人才引进渠道。全方位培养人才、用好人才，我院孟繁甦医生荣获“中山市优秀人才”称号。

今年的服务月活动，医院各科室聚焦高水平医院建设和群众就医面临的“急难愁盼”问题，并结合医院今年重点项目任务，大力优化工作流程，提高管理水平、提升医疗技术，确保医疗安全，改善就医体验，以科学管理和优质服务提升员工满意度和群众就医新体验。

来源：中山日报

中山市中医院编辑部

二审：刘卫红

三审：肖小华