【改善医疗服务】优化多元化服务模块,护航女性健康
近年来,女性的健康管理作为健康中国建设的重要一环,在国内医学领域的关注度日趋提升。中南大学湘雅二医院妇科作为行业先锋,在诊治流程、技术迭新、学科建设、人才培养等方面,秉承“使命必达,医者仁心”要求,多措并举,推陈出新,通过优化多元化服务模块,工作效率显著提高,有效解决了患者“看病难、治病烦”的行业痛点,得到了广大患者高度好评。
优化就诊流程,缩减中间环节,提升就医体验
中南大学湘雅二医院妇科作为省内医疗实力第一梯队,门诊量常年位居全省榜首。挂号需求量很多,针对挂号难问题,妇科门诊增加各专科门诊号源,积极响应医院倡议早开门、早开诊,尽力解决患者挂号难问题,帮助患者顺利看病。针对就诊后需要住院的患者,科室安排专人电话对接,落实治疗询诊信息,精确就诊预约,在确保疫情防控安全的同时有效减少患者的往返奔波;病房统筹收治患者,减少侯床时间。
协调整合资源,创立妇科恶性肿瘤MDT团队,提高学科质量发展
长期以来,很多妇科恶性肿瘤患者因前期的临床表现、诊断及治疗不明确,需要联合多个专科的诊疗协作。传统医疗模式中需要由患者自行周转多个科室问诊,不仅增加了患者就医不便感,还延误了病情的及时治疗。2021年妇科恶性肿瘤MDT团队成立,即由多个学科多位专家针对患者疾病,固定时间、明确地点,集中进行病情讨论,综合各学科诊疗意见,第一时间为患者制定出最佳治疗方案的诊疗。此举一出,成效显著,患者就医成本降低、就诊时间显著缩短、医疗质量提高明显。妇科MDT团队组建以来,已为70多位妇科重症患者解决切身的问题。MDT团队不仅为患者提供了全方位、专业化、规范化、个体化、“一站式”的精细化诊疗服务,也融洽了医患关系,树立了科室良好口碑,让患者对科室医疗诊治水平更具信心。
引进无创新技术,降低手术风险,减少患者痛苦
子宫肌瘤、子宫腺肌症作为妇科最常见的良性疾病,一直深深困扰着广大女性,而常规治疗手段是在手术下进行肌瘤剥除或子宫切除术,手术的创伤对于女性的身心健康都有着较大影响。为了让更多的女性患者减轻手术带来的痛苦,减少应激创伤给其身心带来的不利影响,我科于2021年2月22日引进聚焦超声消融手术HIFU(“海扶刀”)无创治疗手术。此新技术的推广应用,为广大女性提供了伤害更小的治疗选择,也让更多的女性患者享受到了无创安全的治疗方法。
保留子宫的无创治疗,也是探索生育力保护的一种新方法,符合国家“优化生育”政策要求。因为开展这一新技术的良好绩效,妇科代表医院,接受了超声医疗国家工程研究中心授予的培育基地最快、时间最短医院的授牌,标志着中南大学湘雅二医院成为湖南省内第三家聚焦超声消融手术临床培育基地。同时,科室还根据HIFU技术治疗经验,创新性形成中南大学湘雅二医院独有的HIFU技术治疗子宫腺肌病的个体化全病程管理模式,让患者最大程度减轻痛苦、改善症状、减缓复发、促进生育,获得业内肯定。海扶刀手术开展以来已成功治愈600余例患者,为广大女性创造了更好的福音。
依托党建工作为引擎,普及妇科常识,推动疾病治理与治疗双落地
妇产科第二党支部积极加强自身建设,通过各种渠道和举措,践初心完使命,致力为人民群众办实事,充分发挥共产党员先锋模范作用。响应健康中国战略,党支部开展“关爱女性身体,守护女性健康”为主题的多种形式主题党日活动。以科室党员组成的医护团队多次奔赴吉首、郴州、平江等地进行学术专家讲座和义诊活动。同时,每月派遣优秀医生、党员同志前往岳阳市平江县人民医院妇科以手术指导、理论授课、疑难病例讨论等方式对其科医疗工作进行精准的帮扶,在医疗资源、技术扶持、学科建设上进行援助和支持,提高当地医院诊治水平。
在科普宣传方面,为了提高广大女性对于妇女保健基础知识和妇科疾病的认知度,我们多管齐下:一是充分运用新媒体手段加持,创立了中南大学湘雅二医院妇科公众号,不定期发布科普知识及科室动态。同时,开展网络平台科普知识宣传和线上义诊活动,场场直播网友反馈都很热烈,直播人数最高达到40万余人次观看;二是作为主办单位连续两届承办湖南省妇产科年会和宫颈癌规范化培训与阴道镜技术培训班,为同道学者创造了多层次多形式的学术交流平台,为行业探索学科的发展前沿、学习相关疾病诊治的新技术提供了新途径;三是在线下不定期开展卵巢癌患者患教会帮助肿瘤患者树立治愈疾病信心,指导患者居家护理,提高生活质量,早日回归社会生活;四是在中南大学湘雅二医院服务号、官网、湖南省科普协会等有影响的网络媒体平台,多次发布妇女保健科普知识及疾病治疗新技术,给女性朋友们带来内容丰富、通俗易懂的科普文化宣传,以此提高女性对于健康知识的认知度。
提升女性健康管理水平的事业任重而道远。未来,妇科会继续以新时代女性需求为导向、再接再厉、创新发展,以高度的社会责任感,为女性健康的事业发展做出新贡献,为女性健康保驾护航。
来源:妇科