广西壮族自治区脑科医院 三级甲等

“老师，我失眠了，怎么办？”凌晨1点多，仍在岗位值守的广西脑科医院心理援助队队员杨盼，收到了一名援北海抗疫医疗队队员发来的咨询信息。经过专业耐心疏导，杨盼帮助这名队员释放了压力，打开了心结。

面对北海市新冠肺炎疫情严峻复杂的形势，近期全区多地纷纷派出抗疫医疗队支援北海。为进一步做好援北海抗疫医疗队队员的心理健康服务工作，广西脑科医院按照自治区卫健委的统一安排部署，于7月20日，派出医院心理援助专家队伍赴北海，为一线疫情防控医疗队队员开展心理健康服务。

广西脑科医院心理援助专家组到达北海后，立即针对不同人群特点制定了具体的心理援助方案，并与当地精神心理卫生专业人员一道，在接下来的6天时间里，共完成心理评估8812人次，一对一心理疏导158人次，定期随访238人次，团体减压活动4次，心理健康讲座1次，制作并推送心理健康资讯及解压音频一批……有效帮助医疗队员缓解心理压力，织牢了“心理防疫”网。

“担心自己工作做不好”“核酸采集工作量大，在酷暑中开展工作身体负荷大”“因无法陪伴家人有愧疚感”……这些坚守一线的医疗队员较常出现的焦虑、紧张情绪，往往来不及释放，暂时被收进了“心灵抽屉”。而心理援助队员的主要工作就是帮助队员清理“心理垃圾”，把锁在抽屉里的东西拿出来整理、筛选，将不需要的负面情绪及时丢掉，使队员维持健康的心理状态。

除了为队员提供及时的心理支持外，广西脑科医院心理援助队还承担着北海市当地精神心理卫生机构专业人员的理论和实践技能培训及督导工作。每晚，拥有援鄂、援沪等丰富心理援助工作经验的心理援助队员都会对当地精神心理卫生工作者进行督导，通过沟通督导有效提升他们的专业技能，同时帮助他们缓解工作压力。队长肖吉芳表示：“心理援助工作是一个团队协作的工作，需要整合各方力量和资源。希望通过督导的形式，培养一支带不走的队伍，保证当地心理援助工作持续、专业有效。”此外，医院组织广西心理援助队技术负责人潘润德等专家组作为技术后援，通过线上的形式，对队员工作中遇到的问题及时给予指导、督导。

技术专家潘润德（左下）

对心理援助队队员进行督导

“哪里需要心理援助，我们就去哪里”，为充分发挥专业技术优势，广西脑科医院将心理援助的触角延伸到了区外。近日，医院心理专家方芳受邀参加了“甘肃省疫情防控一线医护人员心理调适”公益讲座，帮助当地抗疫工作者提高心理调适能力，助力当地科学、规范地开展疫情相关心理危机干预工作。

供稿丨肖吉芳

广西脑科医院

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