中山市小榄人民医院 三级甲等 公立医院

【发热门诊】

一个在普通人生活中很难绕开的场景

尤其是近日

由于受到持续降雨

流感病毒大规模爆发等因素影响

无论成人还是儿童

发热患者都陡然增加

加上新冠疫情防控要求

看病就诊也比往常增加了不少程序

影响了患者就医的便捷程度

让很多患者感到焦虑不已

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也涌进了很多患者的问题

为此

我们专门请教了门急诊一线的小伙伴

精心整理了一份

“近期疫情期间就医问答录”

快来看看吧！

门诊就诊快问快答

01.发热门诊接诊时间是什么？

答：

我院儿科发热诊室、成人发热门诊的接诊时间均为24小时。

24小时

02.进入发热门诊需要哪些手续？

答：需要出示行程码、粤康码，配合体温测量。

3.为什么在发热门诊就诊前需要验核酸？

答：由于目前疫情形势严峻复杂，

根据上级部门疫情防控要求，

在发热门诊就诊前

必须查

验核酸

，

以减少交叉感染的风险。

同时

鉴于目前情况，医院也对此

流程

做了优化，

也减少了医生填报资料、开核酸检查单的工作量，

希望

让医生能够接诊更多病人。

04.为何发热门诊就诊等待时间那么长？

答：

因目前季节性感染性疾病突然增多，以及

应

疫情防控要求，社区及私人诊所不能接诊发热、咳嗽等十大症状患儿，令发热门诊就诊人数暴增，最高峰时门诊

就诊人数是

以往

的

3倍多

，已超出科室总负荷

，

因此确实存在部分时段等候就诊时间长的问题。

05.能不能增加接诊医生解决等候时间过长问题？

答：

为应对就诊高峰，在非工作时段，我院已尽力调配人手，由原来的2名医生接诊增加到儿科急诊、儿科发热门诊、儿科特需门诊共

儿科急诊、儿科发热门诊、儿科特需门诊

6名医生开设夜诊

，坚持全部诊室开诊，成人发热门诊也

增加了1名医生接诊

，希望能缓解就诊压力。另外，我院也积极面向社会招聘医师。

06.孩子本来就已经发着烧，等候就诊时间太长，导致病情加重怎么办？

答：

我院儿科急诊有

优先接诊机制

，家长要密切关注孩子的情况，

如患儿出现发热温度过高、抽搐等需紧急就诊情况，经医护人员判断后可启动优先就诊程序

，避免因为排队候诊时间过长而导致病情加重情况。

07.既然目前儿科门诊等候就诊人数过多，医院有没有应急办法？

答：

目前医院已经启动应急预案，

由儿科住院部医师及病区主任在每天到门急诊加班支援

，努力解决儿科看病就医等候时间过长问题，同时还望各位家长朋友稳住心态，配合医生工作。

08.

对于家长来说，是否有减少等候时间的好建议？

答：

通常晚上时段

为儿科发热门诊的就诊高峰期，

建议患儿家属尽量避开就诊高峰点错峰就诊，或可通过医院服务号提前办理就诊卡，以减少排队等候时间。

错峰就诊

过医院服务号提前办理就诊卡

09.

成人发热门诊情况也是如此紧张吗？

答：据了解，虽然目前成人发热门诊也存在就诊人数比往日多的情况，但日间情况良好有序，晚上时段就诊人数较多。如需节省就等候诊时间，同样可避开晚上就诊高峰期，节省等候时间。

温馨提示

据小编观察，儿科急诊、儿科发热门诊及成人发热门诊的高峰时段多在19:00-22:00时段内，有条件的患者朋友可酌情避开高峰段。

另外，建议不要太多家属陪同就诊，以免造成交叉感染。您还可以通过提前关注服务号办理就诊卡，节省等候时间。

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一审：刘本坚

二审：徐源文

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三审：陈光辉

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