这个科的举动有点“凡尔赛”
3月30日上午,已办理好出院手续的患者李老师与其家属将一面印有"服务真诚,医德高尚"的锦旗送到肝硬化二科李晓迎主任医师和高淑春副主任医师手中,并对住院期间医护人员的精心治疗和舒心照料表示衷心感谢。
当日,李老师来到肝硬化二科后,激动地握着李主任的手说道:“多亏了你们,我的病才好的这么快,才能早点回家!”。李主任和高主任一直根据患者的病情制定具体的诊疗方案,每次查房时都会以聊天的方式亲切地了解患者病情、心理以及生活上的问题,对于患者及家属提出的各种疑问进行耐心解答。同时,肝硬化二科医护团队一直秉持患者如朋友的信念,给予患者生活和心理上无微不至的照顾与关怀。
患者家属送来的这面锦旗,不仅是对医护人员工作的认可和肯定,同时也是一种激励和鞭策,鼓舞医护人员更加尽心尽责救死扶伤,全心全意服务患者。其实肝硬化二科收到锦旗不是第一次了,之前患者去世后家属还送来锦旗的事情也发生过。当然,身为医护人员,接过这面锦旗时,我们不仅会有满满的自豪感与成就感,同时也感受到身上厚重的责任感,它激励我们更好的为患者服务,方可无愧一身白衣。
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肝硬化二科的医护团队在日常工作中急病人之所急,想病人之所想,为方便患者出院后牢记注意事项,自2019年6月以来,专门制定了“出院明白纸”。同时,每隔固定时间根据当季需要注意的问题对其进行修订调整,此举获得患者们的一致好评。
2020年9月搬到蟠龙山院区后,由于新入院患者对中心与科室环境比较陌生,另外新入院患者易产生紧张情绪或有心理压力,影响医生护士入院宣教的效果。为此,肝硬化二科特制了介绍患者住院期间生活注意事项的“住院明白纸”和介绍检查室楼层与检查时注意事项的“化验检查明白纸”,在患者入院时进行宣教及发放,取得了显著效果。
世上没有完美的个人,只有完美的团队。当“友情”、“和谐”融入到了肝硬化二科这个大家庭之中时,肝硬化二科的每位医护人员处处以科室为重,以实际行动为科室为中心增砖添瓦。肝硬化二科坚持以患者的满意为尺度,以感动患者为己任,以诚实守信为荣耀,更好的为患者服务,树立科室品牌。