广州市花都区人民医院 三级甲等 公立医院

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上个星期，花都区人民医院急诊科主任贺立新、医务科副科长李辉分别收到了来自津巴布韦患者切尔西的兄弟及妈妈发来的微信，感谢医院为切尔西所做的精准治疗和暖心服务。

切尔西的兄弟及妈妈发来的微信

夜晚的急诊科，比起白天还要更“热闹”些。2月6日，接诊了一名来自津巴布韦的女性患者切尔西。与其他病患一样，急诊科贺立新主任带领医生护士进行查房，并询问患者症状的变化情况，解释及沟通患者的病情以及化验检查结果。

由于没有其他人陪同，同时病情也不清楚（伴随肝功能损害等复杂情况），急诊科及时（立即）将这个病例情况向医务科以及医院领导进行汇报。获悉情况后，医院领导非常重视，为患者开通“绿色通道”，及时救治患者，妥善安置患者，立刻将其转往消化内科进行住院治疗。

急诊科主任贺立新

刚开始有一部分消化道症状，所以这个病人就收到急诊科科来了，来了之后我们通过仔细的检查，发现她是以双下肢的乏力为主，表现为神经系统的症状。在这个时候我们给予一些对症治疗，包括神经营养支持等。同时，请神经内科反复多次会诊，精心护理。

消化内科护士长骆颖红

切尔西到我们科的时候就只有她自己一个人，当时患者的活动受限，翻身转身，大小便都是不能自理的，加上跟患者沟通只能用英语，这些都给我们护士带来了很大的挑战。不过，都难不到我们，每一个困难，都被我们一一克服了。

经过三天的精心治疗和护理，切尔西的病情有了一定好转。考虑病情比较复杂，医院又联系到南方医科大学附属医院，将病人转往南方医院做进一步康复治疗。

消化内科护士长骆颖红

患者转去南方医院前，我们医院提前跟相关部门取得联系，我也跟她本人进行了一些系列的沟通。待转南方医院时，医院给患者提供最大程度的医疗保障，派出救护车，由消化内科管床医生徐敏主治医师亲自护送患者到南方医院，和南方医院医生进行病情交接。

2月20日凌晨，切尔西在南方医院治疗完成后启程回国了。在候机前，区人民医院还给她提供了医疗保障，以防如有突发病症及时做出救治。

急诊科主任贺立新

我们也有医疗随访跟踪，通过微信的跟踪，了解到她的情况，就是说这个女孩子现在双下肢的肌力有所恢复，可以稍微走动、活动。

为这样的仁心仁术的医疗服务点赞，也希望这股暖暖的医患正能量能影响更多的人。

来源：花都广播电视台

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