纸笺传心意 温情暖人心‖我院特诊一老年病科收到一封感谢信
1月16日上午11时许,我院特诊一老年病科的医护人员还像往常一样忙碌在自己的工作岗位上,24床患者在家属吴先生的照料下往门外走去。与往常不同的是,吴先生和他父亲神采上流露出久违的轻松与愉快——经过21天的住院治疗,吴先生81岁的父亲顺利康复出院!吴先生向当班医护人员郑重递上了感谢信,并竖起大拇指为我院医疗救治大力点赞。
感谢信是吴先生亲手制作的,用绿色卡纸作封面,粉色彩纸作内页打印,并在落款处亲笔签名,尽显满满心意。感谢信这样写道:“在12月26日半夜,我在走廊酣睡时,一年轻女护士摇醒我,说我父亲尿袋‘胀鼓’……半夜的提醒,说明值班护士观察入微,关注重点病号;我听到,输液期间,总台呼叫铃此起彼伏,护士有条不紊换液或拔针;我看到,医护人员查房时认真细致,带给患者和家属无比信心……”据了解,吴先生的父亲因“发热、咳嗽、气促1天”入院,经检查,其患有肺部感染、新型冠状病毒感染、心力衰竭、多发性脑梗塞、老年性心脏瓣膜病、糖尿病、高血压等疾病,病情复杂,救治难度大。特诊一老年病科医护团队精心研判,制定出全方位、个体化的救治方案,经过半个多月的综合治疗,吴先生的父亲治愈出院。
正如感谢信所描述的一样,近段时间来,新型冠状病毒感染者增多,尤其是老年人等高风险人群感染者剧增。去年12月7日国务院联防联控机制综合组发布“新十条”前,我院特诊一老年病科总开放床位69张,截止到1月15日,为做好重症患者的救治工作,开放床位已增至120个,增幅约73.9%,其中一级护理患者人数从原来的40人,增加到86人,占特诊一老年病科现有住院人数近八成。这些入院的老年患者,在基础病和“新冠”的叠加下,医治难度增大,加上陪护亲属,病区变得更加拥挤,而医护人员工作量增多的同时,也面临着感染风险的增加。
面对挑战,特诊一老年病科克服困难,团结一致,对症下药,对患施策,在服务过程中,医护人员除了用精湛的医术解除病人的痛苦,还努力成为专心的倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者,及时救治和细心照料了一批批患者,赢得了高度的赞誉。其实,特诊一老年病科收到感谢信只是我院坚持生命至上的缩影,是我院应对患者需求提高应对本领的缩影,是我院善用仁心仁术、彰显医者大爱的缩影。在疾病面前,茂名市中医院全体医护人员与患者成为心连心、肩并肩的战友,彼此协作,共同战胜病痛这个敌人,让患者不再为困境而犯愁,不再为失望而妥协,在即将到来的春天,拥有不期而遇的温暖和生生不息的希望。
供稿:吴咏蔚
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