西南医科大学附属医院 三级甲等 公立医院

国务院《进一步优化落实疫情防控措施》发布后，新冠病毒的无症状感染者及轻症患者可以居家隔离，为配合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的实施，切实维护患者的生命安全和身体健康，减少线下医疗的聚集感染风险、避免医疗挤兑，发挥互联网医院的远程诊疗优势，西南医科大学附属医院互联网医院开通“病毒性感冒专区”，为广大患者朋友提供在线咨询、开方等功能，协助患者朋友足不出户，居家治疗！

适用于哪些患者？

●有发热、咳嗽等呼吸道轻微症状，全程接种新冠疫苗，年龄6岁以上不足80岁暂无必要前往医院、但需要医生咨询建议的患者。

●无基础疾病或基础疾病稳定，以及高龄、行动不便的感染者。

如何通过互联网医院问诊？

1、通过我院官方微信公众号“西南医科大学附属医院”或“健康西南”首页的“微官网”，进入互联网医院。

2、点击首页“病毒性感冒专区”，进入医生列表选择要问诊的医生。也可通过搜索医生姓名，快速找到医生发起问诊。

如何通过互联网医院开药、取药？

根据患者病情，问诊后医生可能会在线上为患者开具药品处方，处方经药师审核通过后，患者可在互联网医院首页“处方缴费”处，查看需支付的药品处方订单。

订单缴费后，药品将通过快递方式为您配送到家，请耐心等待。您也可在互联网医院首页“取药收药”处，实时查看药品配送进度。

购药须知：

1、近期病毒性感冒患者较多，导致退烧药品紧缺。药品将进行动态调整，部分药品可能会临时暂停开具。

2、药房配送压力过大，导致药品配送进度受到影响。若您购买的药品配送出现延迟，请您耐心等待或选择其他便捷购药渠道。

温馨提示：如果不会操作怎么办？

对部分手机使用不甚熟悉的老年朋友或其他有特殊困难的患者，互联网医院平台也提供了温馨服务。您可以拨打客服电话（400-800-1335），客服人员将提供一对一的操作指导，志愿者还可以为您提供代办服务，解决您的续方购药难题！

来源：西南医科大学附属医院互联网医院

校对：王扬勇

主审：王伊

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