广州医学院第三附属医院 三级甲等

他们是“一呼百应”的一群人

无论白天黑夜

哪里有需要，哪里就有他们

他们是与医护人员并肩作战的“战友”

他们的出现，像是一束火焰

温暖着医务人员的心

他们的付出，像是一场及时雨

缓解着医务人员的压力

他们是一群可爱、活泼、团结的人

他们就是柔济方舱爱心服务志愿者们

在广州医科大学附属第三医院负责管理的琶洲方舱医院A1馆中，有一批“爱心人士”，他们既是新冠病毒感染者，也是疫情下的志愿者，他们加入广医三院柔济方舱爱心志愿服务队，协助医护人员在舱内开展志愿服务工作，与医者心手相连、并肩作战，共筑“防疫墙”。

方舱里的“志愿者们”

“有这些志愿者的帮忙，我们真的非常感谢！”广医三院支援方舱医疗队护理队长伍丽婵说。

广医三院于11月4日成建制接管的琶洲A1方舱医院，开放床位1662张，累计收治近2000名感染者，医护人员不仅要承担救治工作，还要照顾所有患者的饮食起居，人力十分紧张。

为了发挥志愿服务的工作合力，在疫情防控要求下，广医三院向舱内的感染者发布了一则志愿者招募公告，“我们在舱内发布了一则志愿者招募公告，没想到不到半天，就有不少人报名，”负责志愿者招募的护士彭丽霞介绍，志愿者们的热情感染了医护人员。

11月9日，广医三院方舱医院首批志愿者

11月9日，首批广医三院方舱医院志愿者队伍顺利集结，在经过规范化培训后，身穿“绿马甲”的志愿者们成为医护人员的最强“辅助”。

在开舱初期，志愿者们“肩挑手扛”地帮助给新入仓的市民们布置床位；

在隔离数日时，志愿者们和医护人员一道开展文娱活动，活跃舱内气氛；

在医护人员为出现症状的患者们治疗的时候，志愿者们安抚患者情绪……

“绿马甲”们的热情还在感染着更多更多的“舱友”们加入志愿者团队。

暖意涌动，医患携手齐抗疫

在方舱医院中，一句句暖心的回应、一幕幕互助的画面，志愿者们随时响应号召，无条件默默奉献，感人的故事不断上演，给爱心与温暖写入最生动的注脚。

在方舱医院出入院咨询服务点，经过培训的柔济志愿者们，耐心解释出入院流程，减轻医务人员解说出入院流程的工作压力，缓解出入舱患者的焦虑情绪。

志愿者们在医护人员的指导下，协助舱内每日开展的核酸检测扫码工作，减轻护士工作压力。

“开饭咯！！”志愿者们一日三餐的送餐“吆喝”准时到达，有了志愿者的帮忙，舱内朋友们的用餐有保障。

“医生，这个我们来！”搬运物资、秩序维护、巡查安全，处处都有志愿者们的身影，他们的帮忙让医护人员倍感暖心！

打造温馨方舱氛围，志愿者们功不可没：为住舱朋友们提供理发服务，定期开展舱内绘画、手工活动、文体活动，管理读书角、娱乐角，大家一起共建温馨大家庭。

志愿者还发挥医患之间“润滑剂”的作用，住舱的朋友们有心理焦虑，对病毒感染十分担忧，志愿者们了解发现这些朋友们的困境，及时向心理医生反馈。同为病毒感染者的志愿者们，患患互助，向舱内其他感染者传递康复的信心与力量。

志愿者互助，出院后的志愿者会引导新加入的志愿者开展志愿服务，不少志愿者哪怕已经康复出舱，看到志愿者群上其他志愿者提出的问题，也会线上解答，帮助舱内志愿服务工作顺利“接棒”！

截止12月5日，广医三院琶洲方舱医院内已有150多名舱内志愿者，他们中，有年近60的技术工人，有各个年龄段的学生，有社区义工，也有完全没参加过志愿工作的自由职业者。在经过规范化培训后，志愿者们协助医护人员完成舱内工作，为住舱的朋友们提供帮助，为缓解医护人员的工作压力贡献一份力量。

“疫情下大家都不容易，这次在方舱里能有机会可以跟医护人员一起工作，做一些力所能及的事情，为方舱里的朋友们打造安心舒适的环境，是一种很特别很难忘的经历。”志愿者陈超说到“希望大家都可以早点痊愈出院。”

感谢有你疫路同行

在每一位志愿者出舱时，会收获到一封特殊的感谢信，寥寥数语的感谢信无法将医护人员内心对志愿者们的感谢全然道尽，但这份疫情下齐心战疫的情谊却留在彼此心间。

志愿者们用心用情用力，配合医护人员开展多种类型的志愿服务，不仅帮助了新冠感染患者尽快康复，也传递了人与人之间的善良与温暖，坚定了彼此“同心战疫”的信心与决心。

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文、图|广医三院