广东医科大学顺德妇女儿童医院 三级甲等

老人和儿童不会操作手机如何开通医保电子凭证亲情账户？怎么帮他们查询信息、缴费呢？

别担心！医保亲情账户来了

开通医保电子凭证“亲情账户”

1.医保电子凭证“亲情账户”如何开通？

首先，在手机应用市场搜索

“国家医保服务平台”APP

下载安装

【温馨提示】目前，医保电子凭证可以通过国家医保APP、微信、支付宝、银行APP等多个渠道进行激活绑定。但“亲情账户”目前只能下载国家医保服务平台APP才能设置！

2.什么是亲情账户？有什么用？

亲情账户是绑定在您医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后，您可以使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用。

3.如何添加亲情账户？

进入国家医保服务平台APP首页，首先需要登录个人医保电子凭证。

首次进入登录页面，选择适合的登录方式。经过【人脸识别】后，提示【认证成功】，即完成登录。

步骤1：完成登录后，点击底部菜单【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“+”添加亲情账户。

步骤2：请根据说明选择合适的绑定方式，然后点击【确认】按钮。仔细阅读告知书文字，按照要求填写信息，上传相关材料，完成绑定。

方式一：使用身份证号绑定

需要上传的材料有：

①个人承诺书（由系统生成）

②本人户口本（常住人口登记卡）

③被绑定人户口本（常住人口登记卡）

【温馨提示】

如果您添加的家庭成员小于16周岁，直接点击【添加账户】按钮即可完成账户关联。

如果您添加的家庭成员大于16周岁，点击【添加账户】按钮后，请选择“人脸验证”的方式完成家庭成员认证。因此在此项操作进行时，需要被绑定的家庭成员在您身边哦！

方式二：使用其他方式绑定

需要填写的信息有：

①家庭成员姓名、性别

②证件类型、证件号码、出生日期

③家庭成员与您的关系

最后上传相关证件图片，点击提交。

查询亲情账户的年度医疗费用

添加亲情账户后，您可以在个人中心页面的【我的家庭成员】板块看到您已添加的家庭成员。

点击家庭成员头像，进入【我的家庭】页面，您可以在此页面使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用汇总和使用明细。

点击页面上方家庭成员头像，可切换您的亲情账户。

解除绑定“亲情账户”

在个人中心页面的【我的家庭成员】板块，点击右上角的【管理亲情账户】，可以看到您关联的所有亲情账户。

点击您想要解绑的亲情账户，进入解绑页面，勾选任一解绑方式，点击【解除绑定】，即可解除您绑定的亲情账户。

解除关联“亲情账户”

进入个人中心页面，在【我的家庭成员】板块，点击家庭成员头像，进入【我的家庭】页面，点击页面顶部导航栏的【我的关联】，可以查看您已成为谁的家庭成员。

点击家庭成员进入下一个页面，您可以在此页面查看详细的关联信息。勾选任一解绑方式，点击【解除绑定】，即可解除您的账户与家庭成员的关联。

来源：广东医保