【身边故事】捡到证件后，她从上千名患者中找到失主！
拾“证”不昧真诚奉献
收费员作为医院服务窗口的名片，服务效率和服务质量直接影响患者的就诊体验及心理感受。
沈铭津是门诊收费处的工作人员。一天傍晚，沈铭津结束工作，准备下班。忽然，她瞥见门诊大厅的地上躺着一个小蓝本。铭津走过去捡起小蓝本，发现是一本行驶证，打开内页，信息仅有失主的姓名。
如此重要的证件一旦丢失，失主着急的心情可想而知。尽管已是下班时间，铭津还是重返岗位，她根据行驶证上的姓名，在收费系统上查找就诊患者登记信息，再一一查实当日就诊记录，确认行驶证失主的身份，经过大半个钟头的努力，最终在上千名就诊患者中确认了失主。
铭津立即打电话联系失主，告知其行驶证遗落在医院，请速来领走。失主接到电话，立马赶来医院，从铭津手中接过行驶证，按捺不住激动的心情，连连向铭津道谢：“吓坏我了，我还以为证件再也找不到了！真的多谢你！”
几天后，失主来到医院，专程送上自己的感谢信，表扬铭津这位拾“证”不昧的好员工。
供稿：医院办公室
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