宜昌市第一人民医院 三级甲等 公立医院

2022年7月29日至31日，第十六届中国医院院长年会在湖南长沙召开。在大会“2021年度第七届中国优秀医院管理团队奖”评选中，宜昌市第一人民医院荣膺“优秀医院管理团队奖”。医院总会计师魏清明带领相关科室负责人参加大会并上台领奖。

本次大会由《中国医院院长》杂志、中国医院院长网主办，中国医学科学院北京协和医学院、中南大学湘雅医院、中南大学湘雅二医院、中南大学湘雅三医院、《医师报》、《中国社区医师》杂志以及中国医院绩效改革研究院联合主办。来自全国众多三级医院的管理者以“创新价值链”为主题，共同聚焦医卫行业价值重塑造，进一步探究公立医院高质量发展下的学科建设、运营管理以及人才管理、绩效管理之路。其中，宜昌市第一人民医院在“医疗服务改善与升级”、“医院信息化应用”两个方面工作突出，被大会授予“五星管理奖”。

2021年以来，宜昌市第一人民医院坚持通过延展健康服务，展现新作为。在医疗服务改善与升级方面，医院先后开设了肺结节、甲状腺结节、儿童生长发育、不良妊娠等特色门诊和节假日专科门诊，满足患者多层次健康需求；积极推行多学科诊疗模式，提升疑难病例诊疗能力，开展肿瘤MDT，提供精准医疗服务；制订窗口科室服务承诺书，加强日常监督考核，规范窗口服务行为；优化预约检查流程，采取分时段预约，实现CT检查当天完成、核磁检查48小时内完成；开展老年人群便民就医服务，增设网络预约亲情账号、老年人服务窗口和爱心专座，提供全流程引导服务；积极争创全国文明典范城市，大力弘扬志愿服务精神，组建医院志愿者服务工作队，实现患者就医志愿服务全覆盖，全面提升患者就医获得感。在医院信息化应用方面，医院持续推进互联网医院制度化和规范化建设，取得执业资质，新增自助开单、慢病续方、结果查询、就医信息查询等功能，实现线上开单与线下配送无缝对接，患者足不出户即可享受优质便捷的医疗服务；上线临床决策支持系统，向医生推荐个性化诊疗方案，以信息技术助力临床诊疗；开通“先看病后付费”医疗服务应用场景，实现挂号、缴费一体化服务，患者就医更加高效便捷；开展健康体检一站式服务，再造服务流程，优化服务环节，被市卫健委确定为“体质检测与健康体检一站式服务试点医疗机构”；康复分院开设医养结合病区，共收治失能半失能老人200余人，入住率达100%，承办全市医养结合服务机构管理人员培训班，来自全省的医疗机构来院考察学习，医养结合品牌初步形成。

2022年，宜昌市第一人民医院将坚持以患者为中心，持续改善医疗服务质量，在服务融入新发展格局上展现更大作为，在深入推进高质量发展道路上迈出更大步伐，在提高人民群众就医获得感幸福感上实现更大突破，奋力谱写一医高质量发展新篇章。

发布者：宣传科