“与科技同行,以健康同步”—— 苏州大学附属第一医院重症医学科开展线上医疗护理延伸服务
近日,在“2021届地级城市医院重症医学科(ICU)”排名中苏州大学附属第一医院重症医学科获得第二殊荣,无论在医疗还是护理上重症医学科定当继续更好地服务患者,从院内扩大到院外。每年重症医学科会对出院好转的患者进行随访延伸服务,但是,由于当前新冠疫情防控工作仍处于关键时期,为了满足患者的需求,重症医学科在线上举办了“与科技同行,以健康同步”的医疗护理服务,为出院患者提供线上的“面对面”医疗、护理及健康咨询等服务,为患者的健康保驾护航。
活动前期,我们以电话形式了解患者需求并提前发出线上活动邀请码,7月11日下午14:00在科室主任、护士长的大力支持下,以重症医学科青年文明号为主体的线上医疗护理服务如期展开。
活动当天,邀请了刘盛兰医生及查子盈护士为他们解答相关疾病知识及出院后的居家护理方面问题,科室的其他医生和护士也一并参加了此次服务,对患者的健康提出了宝贵建议。许多出院患者积极参与活动。
其中有位行过ECMO治疗的患者也进入了我们的线上会议室,她曾经因为暴发性心肌炎病情非常危重,经过多学科联合治疗最后病情好转出院,我们查看了她近期复查的体检报告,了解了她的近期状况,对饮食、运动等方面进行宣教。同时其他患者也进行了针对性的健康教育。
通过对出院患者随访工作,使医院、科室与患者间搭起了一座“连心桥”,从而大大提高医患之间的“情感”。患者出院后随访工作的有效开展,完善了医疗护理服务流程,提高了患者满意度和就医体验。看到病人能重启健康生活,我们也感到无比开心。七月盛夏,骄阳似火,我们重症人以饱满的热情一直在路上!
部门:重症医学科