中山大学附属第一医院 三级甲等 公立医院

看病难，难在顶级优秀的专家资源有限，知名专家往往放号秒光、一号难求。为了方便患者，尤其是外地疑难杂症患者就医，中山大学附属第一医院从7月开始实施周六上午开放专科门诊、专家门诊的全新挂号举措。医院内科、外科、妇产科、儿科、心血管内科、耳鼻咽喉科、肿瘤介入科等学科知名专家将利用周六上午时间，多进行一个单元的门诊。

“周六门诊为不少外地疑难重症患者提供了一条门诊就医渠道。在协调好检验、病理、影像等辅助科室和后勤支持后，在确保服务能力、质量，医院运营能力跟得上需求的情况下，周六门诊将一如既往地推进下去。”中山一院副院长、妇产科学科带头人王子莲教授表示。

【视频来源：广东电视台】

著名专家周六出诊

挂上号的往往问诊需求更为迫切

作为国家级教学名师、医院肝胆胰外科中心学科带头人梁力建教授，其平时的门诊也是一号难求的状态。尤其是在新冠疫情防控期间，医院出台了减少加号的相应举措后，不少不熟悉预约挂号系统的外地患者、老年患者就更难看上他的门诊。

▲国家级教学名师、肝胆胰外科中心学科带头人梁力建教授在诊室开诊

16日这天，梁力建教授的原定号源是18个，最后也增加了好几个临时加号。“这些患者的就医迫切程度是很高的，有的还是来自外地，已经来广州好几天时间了。”梁力建教授说，在其截至11点接诊的近20个患者中，就有一名外地来的胰腺肿瘤患者必须尽快住院治疗。他特意为该名患者开出了收治住院的相关医嘱，患者也已开始进入了住院前的相关轮候程序，有了病床，将立即着手下一步的治疗。

▲中山一院副院长、妇产科学科带头人王子莲教授出诊

同样的情况，也出现在了产科专家、医院副院长王子莲教授的周六门诊中，16日一上午的产科门诊，紧急收治入院的就有两个。“产科不同于其他，我们的绿色通道建设更为迫切。”

“如果不是周六开诊

我根本抢不上您的号”

医院儿科副主任、儿童消化、过敏性疾病专家沈振宇副主任医师的日常门诊量已经处于超饱和的状态。他每周出诊9个单元，五个工作日，倒有四天半的时间在门诊和来自天南海北的家长、小患儿打交道。“每个单元30个号，但最后往往还有大量慕名而来的家属因各种申请加号。其他专家一个单元门诊需要花上四个小时，我每个门诊的时间则需要五个半小时甚至六个小时。”沈振宇副主任医师说，随着经济社会发展，婴幼儿牛奶蛋白、食物过敏的比例不断增加。

▲儿科副主任沈振宇副教授为婴幼儿看诊

副

教授

因为主攻儿童消化系统疾病、过敏性疾病，加之平素还非常热衷于利用新媒体进行儿童过敏预防科普。俨然成为网红教授的他，日常门诊放号秒光、一号难求。在医院加开周六上午的专家门诊后，他也积极响应加入到了出诊专家团队中来。实行两周，有不少家长终于挂上了号，看上了病，得到了专业意见。

“如果不是周六出诊，我根本抢不到您的号，这个号也是号池里最后一个了。”家长吴女士很是感慨，孩子出生7个多月，正是添加辅食的关键阶段，可偏偏对大米、小米、小麦面食等辅食过敏。浑身皮疹，甚至因为抓挠导致皮肤破溃。沈振宇副主任医师除了开出了一定的抗过敏药物后，也给予了不少饮食上的指导。这让她特别庆幸能得到这次面诊的机会。

配置好后勤、辅助资源

将常态化推进周六专家门诊

王子莲副院长表示，在此前的中山一院，周末仍开设专家、专科门诊的领域相对较小，号源也比较有限。不少外地患者往往很难挂上专家号。全面推行门诊预约制度后，一号难求的现象依然存在。所以医院从一切以服务患者的角度出发，特别做出了更大范围开设周六专家门诊的决定。

▲骨肿瘤科主任尹军强教授周六上午出诊

7月16日这个周末休息日，出诊的教授级专家有49人，专家教授号和专科号原放号1562个，由于现场增加了290个号源，当天实际门诊量达到了1852人，总的号源使用率达到了95%，在一定程度上缓解了专家号难挂的问题。“通过前两周的运行，我们发现相当部分挂上周末号的患者，都是来自市外甚至兄弟省份的外地患者。”

▲妇科主任姚书忠教授出诊

王子莲副院长表示，周六门诊毕竟是在日常开诊的基础上增加一个单元门诊，周六门诊对后勤、辅助科室的工作量也会带来一些新的要求。“所以我们会不断完善后勤支援、辅助科室排班，在确保医疗服务能力提升和医疗服务质量的前提下，将继续推进周末门诊。现阶段，医院已经发动了每个专科的专家、中层干部参与到周末门诊当中，后续还会进行更大范围的组织动员。让患者能用普通的挂号费，享受到与工作日一致的高水平诊疗服务。”

▲小儿外科主任徐哲副教授接诊患者

对于那些依然挂不上号的患者，王子莲副院长则建议可以运用目前医院开通的互联网就医渠道来进行咨询和沟通。“中山一院掌上app开通以后，互联网门诊量是在快速增长中的，对于外地患者而言，通过网络进行问诊，通过专家在互联网上的解答和沟通，也能解决不少问题。关键，中山一院的互联网就医并不限号。”

来源：南方都市报、广东电视台

记者：王道斌、王宏涛