河北医科大学第三医院 三级甲等 公立医院

近日，河北医科大学第三医院感染一科护理团队收到一份特殊的礼物，患者赵先生将一面写有“精心护理体贴入微”的锦旗送到护士长陈增晔手上，鲜红的锦旗，简短的谢语，饱含着对感染一科全体护理人员无尽的感激和最诚挚的谢意。

5月12日，河北医科大学第三医院感染一科突然接到通知，要紧急收治两名皮肤炭疽患者。面对这一新的挑战，护士长陈增晔在赵彩彦主任的统一部署下，基于以往收治皮肤炭疽患者的护理经验，立即组建了一支由具有炭疽患者护理经验和参加过抗击新冠肺炎疫情的护士组成的护理小组，从科学精准有效开展环境消杀、切断传染病传播途径、保护易感人群等方面严格按照感控科要求做好隔离病房准备，并完善科室消毒隔离规范、医疗垃圾处理及终末消毒流程。为确保护理小组“零感染”，陈增晔护士长还组织护理小组对炭疽相关知识材料进行再学习，做到人人知晓和同质化管理。

三分治疗，七分护理，炭疽病作为一种急性传染病，其恐怖的症状令不少人闻之色变，患者在刚转入隔离病房后一度情绪低落，整日愁眉苦脸。作为一名经验丰富的感染科护士长，陈增晔深切体会到患者的自卑、孤独感以及对疾病的恐惧，同时她也深知，良好的心态是病情康复的重要保障。于是，陈增晔护士长带领护理小组一方面根据患者病情进展情况及时制定科学、有效、个性化的护理方案；一方面深入隔离病房积极为患者做心理疏导，倾听患者心声，用面带微笑的贴心服务拉进与患者的距离，同时为患者进行疾病科普和健康宣教，消除患者的焦虑和恐惧心理，帮助他们重新树立起战胜病魔的信心和勇气。

此外，由于患者需要隔离治疗，为了确保患者日常饮食和生活不受影响，护理小组创新服务模式，建立了包括护士长、主管医生、主管护师、食堂工作人员和患者在内的微信联络群，为患者提供一站式、多维度的护理服务，最大限度地满足了患者住院期间日常生活各方面的需求。护理小组无微不至的关怀和照料，赢得了患者和家属的信任和一致好评，最终医患共同努力，战胜病魔顺利出院。

一面锦旗传递着患者和家属深切的感激，一句发自肺腑的“谢谢”是对医护人员医疗服务最高的肯定，也是增强他们工作的信心和不断前进的动力，陈增晔护士长说，“患者虽然看不清我们的脸，但他们能感受到我们火热的心，出院时患者为我们护理团队送上的这面锦旗，就是对我们护理工作最大的肯定。”有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，在院领导和护理部的正确领导下，河北医科大学第三医院感染一科护理团队将继续贯彻“以患者为中心”服务理念，努力提升护理服务质量，增加患者就医获得感，用自己的实际行动践行南丁格尔的誓言和崇高精神，为患者带去新的曙光和希望。

来自：宣传部