住院有“贴心管家” “一站式”服务少跑腿
“还没有床位吗？要等多久啊？”以往困扰患者的“等候检查、等待床位、折返奔波”的住院“烦心事”，如今有了解决的“贴心管家”——高州市人民医院住院准备中心投入使用，全面整合并优化服务职能，让“数据多跑路、群众少跑腿”。在此新的服务模式下，病人及家属可以“一站式”办理入院预约登记、床位安排、采血检查、日间手术准备等，实现“一条龙”服务。
住院准备中心提供一站式服务方便群众。
高州市人民医院住院准备中心负责人、一门诊副主任程丽指出，中心主要为非急诊患者提供住院方面的三类便民服务：一是预住院，帮助患者预约检查、手术时间；二是共享床位，帮助患者跨科跨区安排床位；三是预约住院，帮助就医群众在商定的日期入院治疗，提供“住院通知有人管，患者住院有人理，闲置床位有人调”的人性化优质服务。中心配备高年资的医务队伍，其中高级职称2人，像“住院管家”一样贴心，让陪护家属省心省事不少。
该中心护士长黎琼指出，目前医院已开展包括胸外科、五官科、妇科、泌尿外科等1712种日间手术，对于符合日间手术病种目录的患者，由门诊医生开具预住院入院单，先到住院收款处登记信息、缴费，然后由住院准备中心“包办妥当”，至今半年内已服务预住院患者1000余人。
据了解，该住院准备中心是门诊、医技科室和住院病房之间联系的桥梁，急危重患者、胸痛患者、卒中患者、临盆产妇等急诊入院群众无需预约，可行绿色通道快速检查、入院治疗。
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