武汉市第三医院“床边结算” 让出院患者“零跑腿”
“真是太方便了，过去我办理出院手续既费时又费力，现在5分钟就可以办好，还不需要排队，直接在病房可以完成。”最近，李阿姨入住武汉市三医院首义院区中西医结合科治疗数日，到了出院的日子，没想到工作人员把住院结算窗口直接“搬到”了病床边。
“许多患者由于年纪大或者其他原因不方便到结算窗口排队进行缴费。为进一步深化医疗卫生领域‘最多跑一次’改革，医院通过智慧医院的建设、优化流程，让信息数据多跑腿、患者少跑腿，推行‘床边结算’服务。”市三医院财务科科长汪洋说。
据介绍，市三医院住院部工作人员在规定的时间点，携带移动医疗终端机到患者所就诊病区。同时，相应科室医生已提前把其出院相关的材料准备妥当。工作人员与患者当面核对清楚住院费用，结算后再把结算电子凭条、结算清单、医保卡一并交到病人手中，并告知患者如何获取电子发票，整个过程3至5分钟完成。对于做完出院结算后需要退费的患者，如患者入院是银行卡、微信、支付宝支付，当时退款即可原路返回，极大提升了患者体验。
“实行床边结算后，患者反馈都表示，这个举措太方便了。”汪洋说。医院结算从以前的窗口结算到上门结算服务，彻底消除了患者无效等待时间，方便了许多行动不便的患者。
妇幼
孕产
生殖泌尿
神经精神
消化
风湿骨病
五官
皮肤性病
医美
肿瘤
大内科
大外科
内科
外科
妇产科
男科
生殖健康
儿科
五官科
肿瘤科
皮肤性病科
精神心理科
感染科
肝病科
急诊科
中医科
体检保健科
营养科
医疗技术科室
成瘾医学科
疼痛专科
整形美容科
公众号
头条号
手机版