郑州市中心医院 三级甲等 公立医院

近日，由中国人口宣传教育中心主办的2020中国价值医疗大会在北京召开，郑州市中心医院荣获2020价值医疗优秀案例特别奖。清华大学公共卫生与健康学院常务副院长、国家卫生健康委新冠肺炎专家组组长梁万年，中国人口宣传教育中心主任姚宏文，国家卫生健康委体制改革司副司长庄宁出席会议。在全国68个入围案例中，郑州市中心医院荣获“2020价值医疗优秀案例特别奖。郑州市中心医院副院长李敏代表医院领奖。

在随后举行的医疗服务体系高质量发展圆桌对话上，郑州市中心医院副院长李敏详细分享郑州市中心医院价值医疗具体做法。健康管理和价值医疗是郑州市中心医院在服务理念与战略布局的探索与尝试。医院优化构建连续的预防、治疗、康复、健康促进一体化服务体系，以智慧医疗为抓手，加强内涵建设，积极促成全方位全周期的健康管理服务落地；秉承“病人的需要是第一位的”的服务理念，价值医疗得以具体实现。

健康管理助力价值医疗落地。郑州市中心医院建立“一站式健康服务”成立健康管理服务中心，率先在全省开展健康小屋“三个一”服务工程。依托大数据和人工智能，通过结构化记录、个性化体检、针对性监测、精准化评估、智能化预测、预防性干预几方面，深化慢病管理内涵，以生活方式干预为重点，运用“三师共管”“五大处方”进行精准健康管理，实施线上个性化疾病的远程监控、疾病预警、健康随访、健康宣教、健康指导，全程参与到患者全生命周期健康闭环管理。多措并举，提高患者自我管理疾病水平及健康生活方式水平。

智慧医疗为价值医疗赋能。提供一站式线上诊疗服务，建设互联网医院，利用互联网信息技术拓展服务时间和空间，线上诊疗服务提升医疗效率和服务品质。开通96595综合服务平台：启动“最多打一次”服务，按照“精准、精细、精简”原则，实行“首接负责制”，对内调动一切资源满足患者需求。诊前实现多卡融合，一码就医，人脸识别，无卡就医；诊中实现床旁结算、智能导诊、智能导航、智慧用药指导和多区域多渠道诊间支付等“智慧”功能，推行门诊信用就医和住院“先诊疗、后付费”服务。诊后推出线上满意度调查，打造全流程“指尖上的医院”，满足患者医疗性价比需求。

内涵管理提速价值医疗实现。以人为本，提倡合适医疗、同质化服务。开展多学科诊疗模式，整合多学科资源，巩固深化“以患者为中心”的多学科合作模式，为患者提供标准化、连续性、精细化诊疗服务。深化日间手术高效、快速、经济的服务模式，进一步优化流程、强化管理、提升效率，为患者提供高品质舒心就医服务。倡导加速康复外科（ERAS），从术前评估、到术中麻醉管理再到术后康复营养管理全过程优化处理措施，促进患者快速康复，打造舒适化价值医疗，在思维与实践两方面促进医院发展，提速医疗价值实现。