茂名市中医院 三级甲等 公立医院

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省中医特色护理优秀科室3个、省中医系统优秀护士2名、南粤好助产士1名、岭南护理科普达人2名、市优秀护理集体7个，市优秀护士7名······这是2022年茂名市中医院在111个国际护士节之际获得的奖项。这些奖项是该院的优质护理服务能力、高护理质量的生动诠释。近年来，茂名市中医院持续深化优质护理服务，通过落实责任制护理、细化分级护理、加强专科护理等举措，使护理质量得到了全面提升。同时，医院各科室打造中医特色护理品牌，赢得了患者及其家属的一致认可和好评。

专科护理门诊打造中医特色护理品牌

“中医适宜技术具有‘简、便、验、廉’的特点，既能做好预防、保健、美容，还能治疗疾病，如今慕名而来的患者越来越多。”茂名市中医院护理部主任崔美莲介绍道。

为充分发挥中医特色优势，提升中医服务能力，改善患者就医体验，茂名市中医院在开设中医护理门诊和导管护理门诊的基础上，新增设门诊中医治疗区，成为我市首家专门开设中医护理门诊和导管护理门诊的医院。

据了解，该院中医护理门诊、导管护理门诊和门诊中医治疗区为患者提供中医护理传统疗法、中医养生保健知识、专科疾病康复指导、健康咨询等方便快捷的综合性、系统性的中医特色护理服务。如今服务项目也在不断更新，在铜砭刮痧、耳穴疗法、穴位贴敷等治疗基础上，陆续新增火龙罐、督脉灸、小儿推拿、中医手法通乳等，为患者解决了颈肩腰腿痛、失眠、月经不调等困扰，深受患者的欢迎。

中医操作技术

导管护理专科门诊为患者提供PICC置管、维护、拔管、输液港的维护、常见并发症的处理及健康宣教等护理服务，改善输液质量，减轻患者痛苦，进一步提升了患者的生活质量

2021年成立的老年医学科，通过改造病房适老化如厕所双向门、设急救呼叫铃、安全扶手等，为老年病人提供方便；重视老年病人安全管理，全面启用各种安全评估流程，提升病人的安全系数；强化重点环节管理，完善护理评估流程及落实预防措施。

开展各种具有专科特色的惠民、便民活动。去年共开展中医护理义诊、伤口造口联谊会以及糖尿病、脑卒中、心病、肾病、孕妇产前教育等专科义诊、教育活动10多次，惠及群众2000多人，深受群众的好评。

优质护理服务提高群众健康水平

深化优质护理、改善护理服务是维护医疗卫生事业公益性质的内在要求。近年来，茂名市中医院坚持以病人为中心，通过各项举措不断提升护理质量，改善患者就医体验。

包括积极推进医护一体化，共同管理病人及多学科协作的护理工作模式，实施对病人的全面评估，为病人提供具有中医特色的专业护理、病情观察、治疗措施等个性化护理服务；积极实施中医护理方案，提供中医特色护理服务。优化全院32个病种中医护理方案并实施，发挥中医护理特色优势，推广应用中医护理适宜技术，全院中医护理技术开展项目达50项，病人中医护理技术操作应用率大于90%；注重人、病、证的关系，全面实施辩证施护，病人辩证施护率达到95%。

近年来，社区养老护理和慢性病护理需求不断提升。该院以居民需求为导向，不断深化护理服务内涵，拓展延伸护理服务，积极开展“互联网+护理服务”，护士利用休息时间上门为病人提供健康指导、换药、服药指导、更换管道上百次。

一系列举措之下，护理质量得到显著提升，患者满意度达到96%以上，2021年收锦旗12面、表扬信5封。

优秀护理队伍推动护理水平提升

护理工作是医院工作的重要组成部分，护理质量过不过硬？护理水平得不得人心？这一切的关键最终取决于人。为打造一支高质量、高水平的优秀护理队伍，茂名市中医院在人才培养方面多措并举。

为锤炼优秀骨干队伍，2021年选派护理骨干外出进修学习30人次，包括肿瘤专科护士、ICU专科护士、中医专科护士等。学成归来的护理骨干开班讲课，使全院护理人员都能享受到国家级、省级别的护理知识培训。

为提升整体护理水平，2021年医院招聘了50名大专及以上学历护理人员，加强了护理队伍建设；护理部采取线上及线下方式组织学习，2021年线上培训约1000人次；加强医院护理人员中医护理理论与技能培训，培训率达100%；66名护理人员取得广州中医药大学成人高等教育专升本毕业证书；组织400多名护士积极参加新冠肺炎疫苗接种、核酸采集等培训，目前全院共有365名护士取得疫苗接种证。

吸痰技术

器械操作示范

通过扎实推进护理人才培养，医院护理团队发展驶入快车道，护理工作不断取得新突破。护理学被确定为广东省“十三五”中医重点、特色专科建设项目；护理部多次荣获“省先进集体”“市先进集体”称号；多项技术获得省级二、三等奖；10多名护理人员先后荣获“省优秀护士”“市优秀护士”“市抗击新冠肺炎疫情先进个人”等称号。

不忘初心使命抗击疫情彰显担当

在新冠肺炎疫情面前，茂名市中医院这支护理团队用行动诠释南丁格尔精神，以严谨的工作态度、精湛的护理技术和优质的护理服务为广大人民群众的健康筑牢坚强防线。

2020年，新冠肺炎席卷全球。面对严峻的疫情，100多名护士主动请缨，纷纷写下请战书。先后选派了5名护士奔赴湖北抗“疫”一线。到达湖北后，5名护士分别进入武汉汉口医院、武汉大学中南医院、武汉协和医院西院区、雷神山医院开展抗“疫”救援工作，并圆满完成救治任务。

2021年6月，我院选派3名护士赴广州白云机场助力核酸采样工作，并高质量完成任务。

2020年1月至今，170多名护士每天三班轮班前往茂名火车站为200多万旅客测量体温；40多名护士接种新冠肺炎疫苗约13万剂次，开展核酸检测采样近30万人次。今年抽调2000多人次护士到各中低风险地区参加大规模采样，为疫情防控做出了重要贡献。

支援茂南区抗疫

支援电白抗疫

茂名市中医院护理团队将继续秉承“担当、传承、创新”理念，充分发挥中医特色护理优势，不断为患者提供精细化、个性化、标准化的优质护理服务，全力提升患者就医体验。

编辑：办公室宣传审核：熊霸、曾荣

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