六大措施保障母婴安全，全面提升围产服务质量——广州重症孕产妇救治中心孕产妇高质量服务方案-医联媒体

六大措施保障母婴安全，全面提升围产服务质量——广州重症孕产妇救治中心孕产妇高质量服务方案

2022-04-11 03:16:27

广州重症孕产妇救治中心将从母婴安康医疗服务的便捷性、舒适性、安全性、专业性等方面进行提升。旨在以妇女儿童健康需求为导向，改变服务模式、改进服务质量、改善服务环境等，促进服务质量全面提升，提供安全有效、优质便捷的保障母婴安康的医疗服务。一方面将医疗与互联网相结合，有利于合理分配资源，大大提升医护、患者的效率及双方满意度；另一方面强化人文关怀，带给患者有温度的就诊体验。

“1”

“一站式”

即一站式微信挂号。通过关注医院微信公众号，可以实现提前一周预约挂号、查看排队速度、缴费、查询报告单等一站式服务。

“2”

“两个不”

即孕妇分娩不疼痛和特殊关爱不缺失，提高分娩体验。从自由体位到无痛分娩，从流产门诊服务到关爱项目的开展，我们不仅关注到孕妇的躯体感受，更注重孕妇的内心诉求。

“3”

“三团队”

即医生团队提供精准医疗守护母婴生命、护理团队精心服务确保母婴安全和社工团队传递人文关怀的跨专业团队合作医疗服务新模式。我们开展了“医护一体化交班模式”医生护士共同评估，有针对性地制定医疗、护理方案，社工团队则为患者提供社会服务、心理关怀，在“三团队”的协作下，提升患者的就诊体验。

“4”

“四维度”

即科普公众号推文、社区开展科普活动、住院路径化健康教育及出院后互联网+随访四个维度保障健康教育的有效性。这不仅让孕妇主动学习孕产期保健的知识，了解自己各阶段需要完成的各项检查，及注意事项，保障孕产期的安全，还能通过随访，观察母婴结局，保障母婴安全。