滨州医学院附属医院优化“一站式”服务窗口改善群众就医体验
为进一步优化就医服务环境，提高窗口工作水平和服务质量，3月1日，滨州医学院附属医院优化整合窗口服务“一站式”功能，完成出院结算窗口流程再造环节，将过去分地市、分身份、分窗口单一办理结算业务，改造为所有窗口统一标识、统一流程、统一材料“一窗受理”服务模式，进一步提高了服务质量，提升了工作效率，大大缩短了群众等待时间。
据悉，2022年1月1日起，凡在滨医附院就医住院的滨州市、淄博市、东营市群众，均可享受当地医院报销政策，同时新增东营市参保人员再救助结算业务，这项惠民政策实施后，免去了患者多部门往返奔波之苦，既节省了时间，又减轻了看病就医负担，让患者切切实实感受到滨医附院贴心、舒心、暖心的医保服务。
医疗保险处以“放管服”为抓手，以积极推行床旁结算为契机，加快医保信息化建设，优服务提效能办实事。今后，医疗保险处将继续坚持以党建为引领，不断深化为民服务理念，凝心聚力实现党建与业务的双融并进，全面提升“暖心医保先锋队”党建品牌。通过创新服务手段，提升服务效能，为参保群众提供更便捷更高效优质的服务，不断提高群众的幸福观、获得感和满意度。
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