“醉”暖心，麻醉手术二部优质服务在行动-医联媒体

“醉”暖心，麻醉手术二部优质服务在行动

2022-02-02 05:11:55

“妈妈，我进去睡了一觉，做了个梦，手术就做完了。”手术二部门口，刚刚在全麻下做完扁桃体手术的佑佑见到妈妈时说。

五岁的佑佑因为鼾症需要进行扁桃体切除腺样体消融术。进入手术室时，面对陌生的环境，没有爸爸妈妈在身边，感到异常的紧张害怕。医护人员一边打开哄娃神器——天猫精灵，一边聊天问他喜欢听什么歌，并奖励他一枚勇敢奥特曼勋章，小佑佑慢慢就轻松下来了。小佑佑在这种轻松的环境下不知不觉的睡着了，手术做完苏醒后也不哭不闹，眼神里流露出对护士的亲近和信任。待生命体征一切正常，小佑佑意识清楚，医护人员将孩子移至平车，盖好被子送出手术室，就出现刚才那一幕。

近年来，为了更好的减少患者尤其是小患者的紧张恐惧，麻醉手术二部关注人文关怀、推出三“醉”暖心服务。手术室里的医护人员“套路”满满，采取一系列措施，用细心和爱心努力让每一个小朋友感到温暖、舒适。

每当寒暑假到来，麻醉手术二部总会迎来一波需要手术的小朋友。由于手术需要与父母短暂分离，小朋友对手术过程常充满恐惧。科室为孩子们准备了许多卡通贴和小礼物。当遇到紧张的小患者，麻醉医生和护士温柔安慰，来一个爱的抱抱，让小患者不再孤单。手术室的医护人员总是想方设法的哄孩子们，播放动画片、听儿歌、奖励小礼品，在听着儿歌，聊着天，不知不觉中，孩子就进入了梦乡，完成了手术。

手术间的暖心“神器”可不少——暖风毯和输液加热装置。及时准确监测体温，对需要的患者主动加温，帮助患者避免术中低体温引发的并发症，在温暖中手术和苏醒。

手术中播放音乐又被称为“术中音乐干预”，它能缓解病人在手术室里的恐惧感。德国医院管理学专家佩特拉说：如果患者在手术前感受到温暖轻松，就能放松地接受手术，从而更快地痊愈。为了缓解患者的焦虑情绪，麻醉手术二部的医护们，首先是自发的把家中的音箱带过来，到后来统一的购置天猫精灵智能音箱。为患者播放音乐，让患者在更加轻松愉悦的氛围下完成手术。

细节打动人心，真情最是动人，让步入手术室的每一位患者感受到无处不在的关爱，暖心服务，我们一直在行动。（麻醉科二部文赛勇魏来）