诊疗疏而不漏服务精益求精 ——七台河市人民医院优质服务赢赞誉-医联媒体

诊疗疏而不漏服务精益求精 ——七台河市人民医院优质服务赢赞誉

2021-11-17 00:51:44

9月26日上午，市人民医院门诊大厅人来人往，与往常一样各项工作井然有序。患者朱女士的家属将一封写有密密麻麻字迹的大红感谢信交到全科医学科主任于凤芸手中。

“感谢全科医学科医护人员在我母亲住院期间的精心治疗和细心呵护，我代表家人向你们表示感谢！”患者家属用质朴的语言表达着对全科医学科医护人员的感激之情和高度评价……

患者朱女士因腹痛、腹胀、腹泻到市人民医院求治。全科医学科主任于凤芸在门诊诊室热情接待了患者。经详细询问得之患者同时患有动脉粥样硬化、心率过缓等疾病，建议患者住院进一步检查和系统治疗。患者住院后，主治医师梁学臣详细询问病史和细心查体及给予患者相关的各项检查，并应用抑酸和改善胃肠功能等药物对症治疗，患者症状明显有所好转。为进一步查明病因，科主任于凤芸在查房时指示，患者需要做胃肠镜检查。病理检查结果为早期胃癌，此时患者已经出院。梁医生放弃个人休息时间立即联系患者家属告之病情，并叮嘱患者进一步治疗。全科医学科的精心诊治和及时反馈沟通令患者和家属十分感动。

“我住院期间，得到了全科医护人员的悉心照顾，于主任和梁医生总是为患者着想，经常到病房询问我的病情，对症下药。护士长孙玉婷和护士总是笑容可掬，对住院的每名患者都嘘寒问暖、随叫随到，让我们患者感觉到家的温暖……”当提及患者为什么要写这封感谢信时，朱女士动容地回忆道。

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这封感谢信是市人民医院全体医务工作者以严谨的工作态度、精湛的诊疗技术、优质的医疗服务，竭力为患者解除病痛的一个缩影，更是医院开展优质服务提升年活动取得明显成效的见证。其背后展现的是医务工作者尊重患者、关爱生命的医者情怀。患者的认可就是最好的褒奖，人医人将继续秉承“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

温馨提示：

节假不打烊，服务无止境。“十一”期间，市人民医院各诊室均正常出诊，为全市人民的健康保驾护航！市人民医院以患者健康为己任，严把疫情防控关，目前无新冠肺炎患者，请广大患者朋友不信谣、不传谣，放心就医。