中国医学科学院阜外医院 三级甲等

2021年8月17日，国家卫健委医院管理研究所发布《关于2019、2020年度医院智慧服务分级评估3级及以上医院结果公示的通知》。结果显示，全国共有29家医院智慧服务分级评估达到3级及以上水平，中国医学科学院阜外医院成为全国首家也是唯一一家通过智慧服务分级评估四级的医院。

医院智慧服务分级评估标准是国家卫健委智慧医院建设标准体系中的第二套标准，是评价医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化的整体水平。从为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估，分为0级至5级。中国医学科学院阜外医院通过的医院智慧服务分级评估标准四级是目前全国通过的最高级别。

智慧服务·阜外实践

站在新的历史起点，公立医院发展应当向高质量迈进，作为人民卫生健康服务主体的大型公立医院，除了有坚定不移的推动高质量发展的意志，也要有实实在在的举措，下真功夫。不管从管理还是内涵建设角度，信息化都是提高公立医院高质量发展水平的重要基础和支撑手段。

鉴于医院信息化普遍存在的建设费用高、使用效果差、集成程度低、数据质量不足以支撑决策等问题,阜外医院经过反复研究,决定组建团队自主研发。经过19年的努力,建立了从医疗质量、到医疗服务、再到医院管理，具备自主知识产权的智能化信息平台，实现信息高度集成、全闭环、可监控、自主纠错、智能决策。真正将国家政策要求及医院战略目标、管理理念融入信息系统，为推动医院高质量发展发挥了重要作用。

——摘自胡盛寿院长在2021年

全国医疗管理工作会上的经验分享

自2002年起，中国医学科学院阜外医院以核心自研、满足临床需求为原则，自主研发适应医院现代管理信息系统，秉承创新医疗服务、质量管控的思路，重构现代医疗管理的核心制度、医疗流程再造，在国内首创以全结构化电子病历为核心、具有自主知识产权的心血管智慧诊疗平台。

2015年起，中国医学科学院阜外医院在以电子病历为核心的信息化平台基础上，拓展互联网+智慧服务内涵。为患者提供了预约挂号、在线缴费、检查预约、报告查询、院内导航、入院登记、病案邮递等68项便民惠民服务，累计服务用户达228万。

2017年4月通过《电子病历系统功能应用水平分级评价标准》7级测评，成为全国唯一一家达到7级水平的专科医院，也是国内第一家三级甲等医院实现医疗信息结构化管理。

2020年，阜外信息化系统2.0版全面升级并投入使用。作为北京市首批获互联网诊疗资质的医院，阜外率先实现了融合线上问诊、医保支付、复诊续方、送药到家的线上线下一体化、全流程的互联网+医疗解决方案。每天有170余名阜外专家在线为患者提供诊疗服务，上线至今，已服务超过8.8万余人次，2020年度互联网就诊人次已经达到中国医学科学院阜外医院门诊量的14%，满意度达到95.3%。

未来，阜外将加快信息化建设步伐，不断丰富智慧服务内涵，为患者提供优质、便捷的互联网诊疗服务，推动医院高质量、高水平发展。