住院手续“一站”办病人不再往返跑广元市中心医院入院服务中心启用-医联媒体

住院手续“一站”办病人不再往返跑广元市中心医院入院服务中心启用

2021-09-13 07:50:06

8月19日，广元市中心医院入院服务中心正式启用，患者只需出示身份证、核酸检测报告，就能“一站式”办好入院手续直接进入住院病房。广元市中心医院入院服务中心启用后，既有效避免患者在门诊和病房之间的奔波，也可减少疫情期间院内人员流动。

“真没想到，现在办入院手续这么简单……”正在医院门诊大厅入院服务中心为老公办理入院手续的刘女士说，她老公患有心血管病，上次住院时她一个人在医院楼上楼下来回折腾了将近2个小时才办完所有手续。而现在，她只需在服务中心出示身份证和核酸检测报告，不到5分钟既办好了入院手续，也办好了自己的陪护证。

为优化住院流程，提升服务能力，严格落实疫情防控措施，减少住院患者来回门诊和住院部办理各种手续的麻烦，市中心医院于今年8月启动了入院服务中心筹建工作，通过简化入院流程，为病人提供一站式入院服务。

现在，医生在系统中为病人录入住院登记信息后，患者和陪护携带核酸检测报告到门诊1楼“入院服务中心”即可办理预入院和陪护证；入院服务中心工作人员核对患者、陪护身份信息后，即进行人脸采集，打印入院证、陪护证。患者及陪护凭入院证、陪护证入住相应病区。

而危急重症患者，则由急诊科办理入院证、陪护证，对患者及陪护人脸采集后，由急诊医务人员送入相应病区。对于需要探视的病人，由患者所在病区的医生下达探视医嘱，科室通知入院服务中心办理探视证。

进入住院病区后，医院医保工作人员随即到病区“上门”服务办理医保手续。同时，住院病区均设置有出、入院“一体机”智能自助系统，患者任意凭身份证、社保卡、门诊号、住院号、电子健康卡，均可在“一体机”办理入院、出院缴费，打印住院清单。

广元市中心医院副院长王琼莲告诉记者，住院服务中心模式的实施，有效实现了服务项目和流程整合优化，进一步优化了就诊流程，有效减少患者及家属往返奔波，缩短在院等候时间，改善看病就医体验。