随州市中心医院 三级甲等 公立医院

为积极适应医保支付制度改革与医院高质量发展要求，进一步优化院内管理体系，改善服务流程，提高运营效率，提升医院精细化管理水平，随州市中心医院于2024年3月启动了“医院精益管理改善项目”活动，以项目管理思维促进医院管理科学化、规范化、常态化，更好地激发广大干部职工干事创业的工作热情。

活动开展以来，各项目团队着眼于医院管理中的薄弱环节，突破部门和科室的局限，按照“项目管理”方式，进行整体设计、组织实施、质量控制、费用管控等，持续完善工作机制，优化业务流程，科学调配资源，提升效率效益，取得积极成效。

为了持续推进精益管理，鼓励员工立足本职，以问题为导向，坚持“小、实、活、新”的日常改善理念，养成自主改善的良好素养，从工作点滴细微处做起，从身边小事干起，不断形成“人人都有改善能力，事事都有改善余地，处处都有改善空间”的精益氛围。医院将开展首届精益项目大赛，对拟参赛案例进行展评，通过线上与线下相结合的评选方式，选出优秀的案例。下面就让小编带大家一起看看本期的参赛项目。

随着医学技术的不断进步与发展，放疗、化疗、靶向治疗、免疫治疗等多种治疗手段，已使众多晚期肿瘤患者实现长期生存成为可能。肿瘤，这一曾经令人畏惧的疾病，正逐渐转变为一种可防可控的慢性病。许多定期接受化疗、靶向及免疫维持治疗的患者，都怀揣着输完液即返家的朴素愿望。

以往，每次治疗都需等待床位住院，这一过程往往耗时3至5天，给患者及其家庭带来了诸多不便。为适应当前肿瘤学科的迅猛发展以及医保支付方式的深刻变革，充分利用有限的医疗资源，为肿瘤患者提供既高效又高质量的医疗服务，2024年7月，随州市中心医院正式开设了肿瘤日间诊疗中心，实现了“白天在院治疗，晚上就可回家静养”的模式，患者同样可享受医保报销政策。在肿瘤日间诊疗中心，患者可享受一站式服务，从预约挂号到治疗结束，各个环节紧密衔接，极大地缩短了患者在院时间，降低了诊疗费用，同时也显著提高了社会医疗资源的利用率。

01院领导高度重视，多部门现场办公

为确保肿瘤日间诊疗中心的顺利开诊，院领导多次组织多部门现场办公，共同商讨并解决开诊过程中遇到的各种问题，为诊疗中心的平稳运行提供了坚实保障。

02配强配齐设施，改善就医环境

在硬件配置上，后勤部、设备科、信息科等部门紧密协作，共同打造了一个温馨舒适、便捷高效的就医环境，并积极宣传这一健康新举措，让更多的患者受益。

03加强管理与监督，追踪持续改进

在管理与监督方面，制定了日间诊疗工作管理制度、日间诊疗中心工作流程、日间诊疗准入标准、日间病房病历管理制度及日间诊疗应急预案等一系列核心管理制度，并设立了科学的考核指标，实施科级及院级双重质控，持续追踪改进效果，确保诊疗质量与安全。

04制定随访制度，提升医疗品质

此外，还制定了详细的随访制度，对日间诊疗患者的信息进行详细登记，并根据其病情和治疗情况进行定期随访。对于不良反应较大、病情复杂的患者，出院后随时进行随访(包括电话随访、预约诊疗等);对于一般患者，则在出院后2至4周内进行一次随访。这一举措，使患者的院外治疗和康复能够得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，从而确保医疗安全，提升医疗品质。

(运营管理部肿瘤日间诊疗中心)