【喜讯】南昌大学第一附属医院象湖麻醉手术部案例获第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛铜奖-医联媒体

【喜讯】南昌大学第一附属医院象湖麻醉手术部案例获第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛铜奖

2024-11-27 02:41:32

11月21至24日，由健康界主办的第九季“改善就医感受，提升患者体验”改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海南海口举办。南大一附院象湖院区麻醉手术部的《基于“五感六觉七环节”理念的人文关怀模式提升手术患者就医体验》案例于华东赛区线下选拔赛脱颖而出，以总分第一的优异成绩成功晋级全国总决赛，并最终荣获总决赛铜奖。

据悉，南大一附院象湖院区麻醉手术部此次申报的《基于“五感六觉七环节”理念的人文关怀模式提升手术患者就医体验》案例以提升患者体验、改善就医感受为目标，基于“五感六觉七环节”理念，以“时间为导向、环节为路径”，将人文关怀贯穿手术七个重点环节，从患者的五感六觉进行立体思考，多措并举，从而提升手术患者就医体验。

一直以来，南大一附院象湖院区麻醉手术部秉承“强专业，重人文，升品质”护理宗旨，以实际行动落实手术室“慰问、安抚、沟通、唤醒、鼓励”同理文化。科室创新“三区一体，协同管理”模式，设置“人文”恢复室，“治愈”天花板，为患者提供主动保温、预防术中获得性压力性损伤的预判和集束化预防管理、术后口渴超前干预管理体系等服务，并借助可视化设备，改良导尿管气囊结构，降低患者因导尿管引起的相关膀胱刺激症不悦症状，努力提升手术患者就医体验。

象湖麻醉手术部主任朱小萍说道，“这次获奖彰显了象湖院区麻醉手术部的强大凝聚力和战斗力。团队将继续努力，秉承初心，将人文关怀融入专业，以患者需求为中心，以临床问题为导向，思'变'打破常规，寻'求'解决方案，不断提升患者就医体验，共同守护患者健康。”

来源：麻醉手术部饶占荣、章志伟、沙娟