台州市中心医院精益管理项目荣获全国二等奖
11月3日,第十二届全国医院管理工具大会(原全国医院品管圈多维工具大赛)暨第四届医疗质量与安全管理论坛在杭州圆满帷幕。医院报送的《利用精益管理缩短严重创伤患者抢救室停留时间》案例在精益六西格玛专场入围决赛,并在全国总决赛中荣获二等奖的佳绩。
严重创伤患者的救治是与时间赛跑的过程,每一秒都关乎生死。而缩短严重创伤患者急诊抢救室停留时间这一项目的实施,改善患者预后,提高救治成功率,无疑成为了患者生命的希望之光。项目以医院患者为中心,借助精益六西格玛数据驱动的方法论,致力于提升医院医疗服务质量,保障患者安全。项目组对现状流程图展开检查并绘制现状值流图,以此剖析医疗流程中的各个环节,消除过程中的浪费和缺陷:根据急诊抢救室的功能,优化空间结构布局,达到“结构-功能-流线”的统一;建立多学科协助的严重创伤救治模式,第一时间启动严重创伤团队MDT;依托信息化严重创伤信息预警联动系统,实现院前院内信息无缝衔接;不断优化急诊严重创伤患者救治流程,缩短严重创伤病人急诊用血时间、检查检验出报告时间;通过333群体伤紧急救治体系完善和演练、推动区域创伤一体化救治体系建设,提升医疗安全控制能力。通过效果评价展现患者、医院、社会的全方位获益。
此次大赛由国家卫生健康委员会医政司、国家卫生健康委员会医疗服务指导中心指导,清华大学医院管理研究院主办。大赛面向全国征集案例,涵盖了课题研究型、三级医疗医技、三级护理、基层医院、三级行政后勤、首次参赛医院、药事药物、QFD创新型品管圈、平衡计分卡、临床路径专场、HFMEA与RCA、精益六西格玛、6S、患者体验与安全十四个主题专场。决赛共有1270个项目参评。
此次获奖不仅是对医院创伤抢救工作的肯定,更是激励我们不断前进的动力。项目组将以此为新的起点,以更加严谨的态度,深入实践精益管理理念,持续优化就医流程,解决医院管理中的难点和痛点,将这份荣誉转化为实际行动,为提升医院的医疗质量和安全贡献力量。
(质管部黄丽芳)