孝感市中心医院 三级甲等 公立医院

为推进健康中国建设，应对人口老龄化国家战略，根据市卫健委《孝感城区医疗机构落实老年人医疗优待服务若干措施》文件要求，孝感市中心医院积极创建老年友善医院，弘扬孝感市敬老、养老的美德，保障老年患者获得优先、安全、有效、舒适、便捷就医服务。

孝感市中心医院委派护理人员参加国家卫健委脑防委举办的脑心健康管理师培训班，经过专业培训的脑心健康管理师，具备丰富的专业知识和经验，能够为老年患者提供全方位健康管理服务。根据老年患者具体情况，制定个性化健康管理方案，一对一床旁建档，针对卒中患者、卒中高危患者从院前、院中、院后，全流程管理，帮助他们更好地掌握自身健康状况，预防疾病发生。

门诊健康教育大讲堂是一道亮丽的风景线。针对老年人的健康教育讲座，能帮助老年患者更好地了解和掌握自身疾病的预防和治疗知识。

每月开展护患沟通会，医生们为老年患者详细解读疾病情况和治疗方案，护士们倾听并记录患者的意见和建议。通过与患者面对面交流，让医护人员更加了解老年患者的需求和困惑，及时调整医疗服务，为他们提供更加个性化的治疗方案。

脑卒中是老年人常见的疾病之一，为了提高老年患者对脑卒中的认知和预防意识，医护人员们在病房里张贴了二维码，患者只需用手机扫一扫，便能获取相关健康信息，不识字或者使用老年机的老年患者，责任护士会用自己的手机扫码，为他们进行宣教和讲解。

为了方便腿脚不便的老年人获取健康知识，神经内科III病区开展管理创新，配备宣教车视频车，可以随时随地在病房内播放健康教育视频。

个性化指导老年患者快速康复

手指锻炼是预防和促进脑血管疾病患者康复的重要方法之一，既能锻炼手指活动还能促进血液循环，预防脑血管疾病的发生。

出院的老年患者是医院的重点关注对象。为了保障他们的康复和生活质量，护士们会亲自上门做延伸护理服务，定期家访出院的老年患者，为他们进行康复指导、管道护理和健康教育、居家安全指导。

医院同时也积极开展各类下基层及义诊活动，通过“送医、送药、送健康”的方式，让老年人感受到社会的关怀，进一步提升老年人对疾病的防治知识知晓率。

在病房内推广中医适宜技术，耳穴贴压改善老年患者便秘的问题。

关注老年人的心理状况，制作老年患者焦虑抑郁评估量表，针对问题患者，医护共同进行床边指导，提供个性化的心理支持和指导，帮助老年患者克服焦虑抑郁，保持积极的心态，促进康复进程。

跌倒是住院老年患者最容易发生的意外，加强病房内安全指示标识，并设有关爱老年患者的温馨提示，旨在提醒老年患者们注意安全问题，避免意外事件发生，使他们的康复过程更加顺利。

针对老年人视力下降、老化等问题，便民箱内配备了老花镜和放大镜，方便有需求的患者阅读宣教资料和各项检查单。

针对痴呆等高危走失患者，在加强宣教的同时制作防走失袖带和配备防走失背心。

老吾老以及人之老，关爱老年患者不仅是一项职责，更是一份使命。孝感市中心医院将持续努力，通过一系列优待老年患者的医疗服务措施，为每一位老年患者提供最优质的医疗护理服务，扎实推动健康服务新高地，纵深推进老年健康服务新发展，多措并举满足老年健康服务需求，提升老年患者获得感和幸福感。

来源：神经内科III病区作者：黄丽