郑州市骨科医院 三级甲等 公立医院

为深入落实“我为群众办实事”主题实践活动，郑州市骨科医院坚持将党史学习教育与推动医疗工作相结合，全力满足人民群众的就医服务需求，提升患者就医体验，着力解决事关群众切身利益的“烦心事”，把学习教育成效转化为有力推动医院高质量发展的实际成果。其中，“共享病区”的新型管理模式更是从最大限度满足了患者需求，打破了以往医院“一床难求”和群众“看病难、住院难”的局面，在充分调配医疗资源的同时，也提高了患者就医满意度。

病房床位全满患者仍可住院

郑州市骨科医院目前开放床位1000张，加床达600多张，下肢骨科I、小儿骨科I、小儿骨科II、康复医学科四个病区超过100人，6月5日手术达到150多台，一边是病人苦等住院床位治疗，一边是门诊二楼装修周转病房“空闲”，如何让医院有限的床位资源得到有效利用？让病人可以尽快住院接受治疗。于是，“共享病区”的模式应运而生。“共享病区”是指患者入住科室病区床位紧张，无法入住，然后统一安排“共享病区”治疗，让病床随着患者“活”起来，让医护人员围绕患者“转”起来。

以前，由于部分疾病的住院、手术有着较强的季节，给患者住院带来了诸多不便。以小儿骨科疾病为例，每逢寒暑假是小儿骨科的高发期，这一时间段医院接诊的此类患者人数激增，两个小儿骨科往往是“人满为患”，此时病房床位就变得“一床难求”。

以前遇到这些情况，有不少患儿就要等候好几天才能入院治疗。自今年以来，郑州市骨科医院未雨筹缪，创新管理，运用“共享病区”新型管理模式，打通科室之间的床位界限，互通有无，科学调配。仅在2021年7月份医院就多次召开医疗、护理、设备、信息、后勤、质量效能等部门协调会议，现场解决“共享病区”存在的问题。院长张业龙要求医院领导班子成员、职能科室中层时刻牢记“以病人为中心”的服务理念，扎扎实实为病人服务，机关干部要围绕一线转，下沉临床一线，做好统筹和基础保障。

实施“共享病区”优化医疗资源

为彻底打通科室病床“堵点”，有效解决患者就医“难点”，由副院长黄万新牵头，统筹协调相关科室和各临床科室，开设“共享病区”，制定了相关制度，打破原有的床位管理模式，“共享病区”床位面向全院开放，病床成为全院调配的共用资源。患者住院时，不再受科别、病种、病区等条件限制，只要需要就可入住，让医生跟着患者跑，让护士围着患者转。特别是护理人员要跟着病人走，严格按照全科型护理规范化操作，形成了一个相互协调、无缝对接、规范有序、开放协作的护理服务大平台，有力促进了跨科室住院治疗的开展。

7月1日，“共享病区”迎来了下肢骨科I的病人，由于该科室今年以来长期高负荷运转，许多病人无法入住病房。科室主任李兴华介绍，“共享病区”的管理模式即方便了患者，又提高了工作效率，在严防交叉感染的前提下，不仅有效解决了患者及时住院就医问题，而且有力提高了床位的利用率，加快了周转率，达到了提质增效的目的。

变革医护体系破解床位难题

自“共享病区”管理制度正式实施以来，郑州市骨科医院已经为59名患者实施了治疗，有效解决了住院难、候床难等事关患者切身利益问题。让各科室之间的床位资源得到了充分优化、合理利用，降低了医疗安全风险，提升了患者满意度。

郑州市骨科医院在开展党史学习教育活动中，将“我为群众办实事”贯穿始终。以解决群众“看病难、看病贵”等问题为抓手，有力推动了医院党史学习教育活动走深走实，“我为患者办实事”已成为每个医护人员的自觉行动。与此同时，利用“共享病区”管理契机，深挖潜力、激发动力、增强能力、扩充实力，最大限度地将医院医疗、护理、科研、教学、后勤保障等资源优化组合、科学配置、充分利用，稳步提高了医院人文关怀水平和人性化医疗服务质量；提升了医院的凝聚力、向心力和满意度，为构建和谐医患关系、促进医院可持续健康发展打下坚实基础。