保定市妇幼保健院 三级甲等

“以前产检，先要在产科门诊开单，然后再去采血中心抽血。最后到二楼做B超，楼上楼下的跑，非常不方便。现在这些检查都集中在一个科室完成，前后只要走几步路。对于我们这些大肚子来说，真是太方便了！”刚在保定市妇幼保健院做完产检的刘女士说。

保定市妇幼保健院在医院高质量发展进程中，以提升患者就医获得感为导向，不断提升医疗服务，优化诊疗流程，满足不同患者就诊需求。医院日前推出了便民惠民新举措——一站式服务中心，让群众在医院办理手续尽量少跑腿甚至不跑腿，最大程度的满足患者需求，方便患者。

医院在产科诊区整合心理咨询门诊、营养指导门诊、超声室、胎心监护室，孕妇所需的常规检查都能在该诊区完成，移动距离不超过50米。开展了“三孩优先”特殊服务，设定专人引导。专属的独立就诊区域，环境优雅舒适，私密性强，为准妈妈提供系统的产前、产时、产后服务，让产检成为一种享受。

开设产后42天母婴保健区域，将儿保科、妇保科、眼科、口腔科、中医科、智护训练室等科室整合在同一区域，宝妈们只需提前预约好妈妈和宝宝的体检号，就可以避免楼层上下奔波，在同一诊区完成宝妈和新生儿的一站式保健体检。同时在医院各个诊区增设采血窗口，减少患者流动，一站式完成诊疗服务，真正把便利还给患者。

为进一步满足人民群众高品质健康需求，加强妇幼健康医院建设，保定市妇幼保健院不断创新中西医协作医疗模式，将中药足浴和艾灸纳入多学科诊疗体系，推行“中医适宜技术进病房”诊疗模式，将中医诊室搬到病房，为患者提供优质医疗服务。

借助“互联网+”护理平台在保定市区范围内开展“护理到家”护理业务。精准对接人民群众多样化的健康服务需求，避免患者及家属来回奔波，排队等候时间长问题，全力打造以患者为中心的全面、专业、个性化的智慧医疗，把优质护理服务延伸到群众身边，打通医患最后一公里。

近年来，医院通过全面推广预约诊疗模式、优化诊疗服务流程、推行日间服务，解决患者就诊流程复杂问题；增设周六日专家门诊，解决广大妇女儿童就诊等候时间长问题；开通病历复印预约服务，实现病历复印一次性办结，让患者少跑腿；在门诊、住院部大厅增设候诊椅，提供人性化服务；抽调职能科室人员组成志愿者队伍，在每个楼层增设“志愿服务岗”，负责患者的咨询、指引等工作；针对患者就医需求，增加“地贴入室”等导引提示，用醒目、连贯、多样的吊牌、路牌、墙标、门牌、地标等，打造“抬头能看到、眼前有指引、脚下有提示”的“全方位立体指引体系”，达到空间化、多样化、全方位应用，尽可能满足各类人群的需求。

改善医疗服务没有止境，保定市妇幼保健院将在前期工作的基础上，继续优化就医流程，提升救治能力，拓宽服务范围，增设服务措施，创新医疗服务模式，做好妇女儿童全生命周期的健康保障，为群众提供更加高效、便捷、舒适的诊疗服务，为护佑人民的身体健康和生命安全，精心打造现代化品质生活之城，加快建设经济强省、美丽河北贡献妇幼力量！