深圳市宝安区人民医院 三级甲等 公立医院

“总算把罗护士盼来了，今天可以给我老伴好好做做推拿和功能锻炼。”家住上合花园的张阿姨站在家门口，把阔别已久的居家护理师罗护士迎进了门。

张阿姨的老伴陈叔85岁了，有冠心病病史3年。曾“因突发反应迟钝、言语不清，肢体活动障碍4小时”急送宝安区人民医院就诊。头颅CT检查显示陈叔有脑干新发亚急性梗死、脑积水，经过抗凝、降脂及对症支持治疗一周后，病情稳定出院。当时家人为他申请了居家护理上门服务。

居家护理师罗护士第一次上门见到的陈叔，只能坐在轮椅上，全身关节僵硬，无法行走，也不太愿意说话。不过，他和张阿姨还是愿意交流的，夫妻关系和睦，子女孝顺。

罗护士经过专业评估后给陈叔制定了床上活动、上肢下肢功能锻炼、生活自理能力训练、言语训练等一系列机体功能康复方案。陈叔在老伴的鼓励陪伴下逐渐接受并适应了训练过程，从只能借助轮椅到能独立活动，从少言寡语到愿意主动分享。

“我们也不懂，本来只是想着有医护人员有空来看看他放心些，真没想到他能恢复的这么好，真的太谢谢你们了。”张阿姨不断地表示感谢。

罗护士说："我们见证着陈叔的变化，也由衷地为他感到高兴。"

有了居家医疗服务，患者安心出院

今年年初，75岁的刘阿姨因急性弥漫性腹膜炎在宝安区人民医院做了手术，一切顺利。但是，该出院了刘阿姨却不肯出院，希望继续住院。

科室联系了医院居家医疗服务部的艾护士长到病区来和主管医生及护士进行沟通，并在床边评估了刘阿姨的情况。艾护士长认为病人一般情况良好，留置尿管，腹部伤口隔天换药即可。

交流过程中，艾护士长得知刘阿姨不愿出院的原因，一是因为伤口需要隔天换药，女儿每次陪同需要请假，她不想耽误女儿工作，二是她自己身上一直有尿管，总觉得身上有异味，因此不愿意出院。

艾护士长解释说，从准备用物到服务结束，医务人员会全程追踪，尿管经评估后可以试拔除，如果能自主排尿就不用再留置尿管，换药也可以上门服务。

经过这一番解释及心理疏导，刘阿姨得知可以不用留尿管又不用麻烦女儿，心结解开了，立即预约了出院后的上门服务，还高兴地说：“年纪大了，出门一趟非常不便，回了家万一有问题还得麻烦子女。现在住院期间就考虑到我们出院后的需要，真是太方便了。”

为贯彻落实《深圳市“互联网+护理服务”试点工作实施方案》文件精神，宝安区人民医院自2019年开通“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的人群提供居家护理服务，将优质护理延伸到家庭和社区，减轻家庭就医困扰和压力。

随着人口老龄化的发展，越来越多的老年人独居或由保姆照顾生活起居，加之本身患有多种慢性疾病，需要服务的内容涉及从居家设施的使用、日常生活能力照顾、到伤口护理、管道护理、慢性病管理、康复护理、健康教育等。

宝安区人民医院将相继把各专业护理服务送到家庭，居民满意度始终维持在100%，满足了人民群众多样化、多层次的健康需求。

TIPS

居家医疗服务申请方式：

①关注“宝安人民医院集团”微信公众号，“互联网医院”菜单栏内申请“宝医居家照护”。

②在“宝医居家护理”微信小程序中申请。

③电话申请：请拔打电话27788311-3500（居家医疗服务部）。

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供稿：艾景涵（居家医疗服务部）

制作：向其国

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