媒体关注 | 成都市中西医结合医院急诊科春节平稳运行的背后
1月30日,记者走进成都市中西医结合医院(市一医院)的急诊科,除了预检分诊台上还摆着一盆年宵花之外,这里的忙碌已经掩盖了春节的气息。每一个诊室里都有患者正在就诊,诊室门外等候的患者家属在焦急走动,医护人员更是步履匆匆。下午3点半,记者见到了刚刚结束会议的急诊科主任于圣会,他用简短的4个字总结了急诊科的春节运行情况:平稳顺畅。简短的4个字背后,没有一份责任心在此期间缺席。
一线医生
春节24小时在院内待命
大年三十清晨,住院总医师付渝荃从值班室的床上醒来。今年1月1日起,付渝荃就担任起了这个吃住24小时在岗的“住院总”职位。这是每个青年医生的必经之路,对于她来说,春节回不了家和担任住院总这件事情一样,自打选择了这个职业,就做好了相应的心理准备。早交班前,付渝荃匆匆地和家中的大宝二宝打了一通电话,“天天吵着让妈妈回家,但这个春节肯定是见不到孩子了!老公是外科医生,也是春节在岗,孩子们只能和老人过年了。”在各自的岗位上安度春节是付渝荃最大的期待。
“滴滴滴……滴滴滴……”伴随着急促的设备报警音,护士神色匆忙地向付渝荃报备了正在发生的情况,“患者80岁,重症肺炎收入院,病情突然恶化需要抢救……”付渝荃的大年三十,从一场抢救正式开启。对于住院总来说,每一个患者的病情变化都需要掌握。白天,付渝荃在主任办公室做着各类文书工作,事情多且杂。晚上八九点,付渝荃还要独自到每个患者的病床前看一看,问一问,及时掌握住院患者的病情变化。
大年初四也是异常忙碌的一天,叫醒付渝荃的是早晨7点的转诊电话,刚处理完80岁的主动脉夹层患者家属提出的转诊需求,紧接着“120”接进来一位急性脑梗患者,需送入卒中中心并联系神经内科会诊,忙完这一切,付渝荃才想起来自己的早餐还没吃……
大年初一,是身为住院总的付渝荃唯一一个休息日,当记者问其如何度过时,付渝荃一改谈论工作内容的语调,带着甜意说道,“孩子和父母回老家了,和老公两个人过的!”团聚的时光虽然短暂,但也给工作和生活增添了更多动力。接下来的日子,付渝荃将持续开启24小时“沉浸式”的急诊工作。
一线护士
春节和平时没有什么不同
对于每一个急诊人来说,每逢节假日,和家人聚少离多是常态,尤其是近三年,坚决执行好各项疫情防控政策的要求,守牢群众就医的第一道防线,是急诊人的工作信条。即便是春节,急诊人也只能是轮休如常。
“这里是急诊……患者疑似心梗?我们马上安排导管室。”“您是什么症状,哪里不舒服?”“前面左转,进第三间诊室看医生。”……大年三十值守预检分诊台的主管护师程瑶璐有序地为患者登记、检查,引导他们到相应科室就诊,并且兼顾着随时都会响起来的电话,电话铃声此起彼伏,程瑶璐恨不得自己拥有三头六臂,这也是预检分诊台上常见的情形。
今年是程瑶璐当急诊护士的第12个年头,节假日值班已习以为常。“我和家里人都习惯了,自从选择做急诊人,对我们来说,没有周末、节假日的概念,365天都是一样的,不会因为春节而有特殊的排班,也不会因过节而换班。”程瑶璐娴熟地忙碌着,大部分时间都是在预检分诊台站着,她无数次地和患者对答、接听电话、与医生沟通,经常忙到口干舌燥。程瑶璐说,能在轮休的时间里,陪陪6岁的儿子,就感到非常满足。
急诊主任
带领科室走出忙碌的凛冬
急诊科主任于圣会在总结会上,和科室上下详细复盘后得出,从大年三十到正月初六,科室接诊量近3000人,平均每天在350~400人,已经恢复到正常水平。
▲急诊科主任于圣会
去年12月以来,于圣会和科室上下都经历了带病工作的艰难时期,每天都是在部署工作、安排人员、顶班和查房中度过。据于圣会介绍,春节前科室每天接诊近2000人,而平时的接诊量是400余人,面对如此大的工作负荷,急诊科加派了不少人手,“支援我们的医务人员达到20人,每天还有4人临时来支援。”与此同时,医院新建“急诊综合病房”,用于收治更多急诊留观患者。2022年12月21日,不到24小时,55个急诊床位和8个生命监护床位新建起来。当天就收治了60个病人。不只是新建“急诊综合病房”,还启用了“第二输液区”“第二抢救室”“第二重症病区”。春节期间,为了应对可能出现的各类突发情况,在医院的统筹安排下,急诊科每一班次仍然保留了2名支援人员,确保假期也能够高效运转。
“大年三十当天,急诊科接连抢救了3个心梗患者。”当天,值守“听班”的于圣会时不时地就要看一眼工作群里的汇报,总能在第一时间确认值班医生的处置,启动胸痛中心、开通绿色通道、协调心内科和导管室做准备,患者及时得到了救治,转危为安的消息弹出后,才“恋恋不舍”地放下手机。为了不错过一条重要信息,于圣会给工作相关的群设置了特殊的提示音,不论何时何地,急诊科事务都排在第一。
大年初三,于圣会的春节就算是过完了。大年初四清晨,大部分市民还在走亲戚、过大年,而于圣会早晨7点过就到了科室开始巡查,查看医疗设备有无问题、医疗物资是否齐全后,又转到病房查看急重病人的情况并确认患者的治疗方案,随后查看排班人员情况……“这也是我在科室里的常态化工作,每天查看完病人,安排完工作,一天的时间很快就过去了。”于圣会淡然地说道。
交谈结束,下午4点,于圣会穿起白大褂径直向抢救留观室走去,一名连接着监护设备的老人满眼期待地看向他,于圣会走近观察了设备参数后,在护士台前和管床医生再次确认了治疗方案……于圣会忙中有序的工作,在快节奏的步调里逐一推进。正如所见,急诊科依旧保持着平稳顺畅的运行状态。
供稿|大众健康报
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