成都市第二人民医院 三级甲等 公立医院

这一年，

我们以党建引领开启新征程；

这一年，

我们医疗服务能力持续提升；

这一年，

我们人才建设持续加强；

这一年，

我们学科实力不断壮大；

这一年，

我们文化引领再创新高

……

在这辞旧迎新的日子里，我们开设了“回顾2022”专题，让我们一起走进二医院不平凡的2022！

服务篇

创新工作开设慢病一体化门诊

医院创新打造“慢性病一体化门诊”，以医院信息化系统提档升级改革为契机，依托慢病互联网医院，打造互联网医联体，以“小切口”推进大改革，通过完善慢性疾病管理政策体系和服务举措，切实加强慢性病管理服务，为人民群众全周期健康管理服务。

官方网站“1+3”服务

为落实“为民办实事”，扎实推进医院“三满意一发展”工作，医院服务号进行改版，持续为市民提供更加快捷方便的医疗服务！

服务号改版特采用了“1+3”模式；植入仁济文化介绍；优化了服务号挂号预约流程；在挂号页面增加了国家省市重点科室；增加了医院设备情况；就医流程更加顺畅。

开展和谐病区评比

为促进全院病区和谐文化建设，充分发挥病区管理、沟通、协调的作用，努力营造“和睦相处、团结协作、积极向上”的工作环境，医院开展了“和谐病区评选活动”。

通过评选活动，促进医患和谐、医护和谐、科室之间和谐，倡导和谐理念，增强了医院的凝聚力、向心カ和亲和力，为构建和谐医院创造了良好的人文环境和文化生态。

开展仁济护理标杆创建活动

为激励护理人员和团队发扬医院“仁爱济民勤慎服务”的精神，树立“百年仁济百年护理”的医院文化品牌，充分调动护理人员积极性，营造奋发向上的工作氛围，更好地为病员提供优质护理服务。医院开展了“仁济护理标杆创建活动”，每季度评选6名“仁济护理之星”和3个“仁济护理榜样科室”。

医学美容中心投入使用

在拥有60年的烧伤整形外科和国家级临床重点专科建设项目皮肤科的文化渗透、技术积淀下，医美中心以全新的面貌出现在世人面前，凸显了三甲公立医院用综合实力庇护求美者的安全，彰显了仁济医美人严谨务实的专业精神。

伴随着医疗医美中心大楼的投用，这所公立医疗机构的医美将形成一院两区四点的运营模式，为爱美者提供更安全、优质、高效的医疗美容服务，满足老百姓对美好生活的向往。

温馨服务医患满意

■全面升级医院微信服务号和支付宝生活号，提档升级检查集中预约平台，以患者需求为导向优化门诊服务，提升患者就医便捷度和体验感；

■新成立介入放疗中心、中西医结合科等；

■22个多学科诊疗中心MDT病例同比增加7倍；

■互联网医院整合线上线下，截止目前，服务患者54000余人次，药品配送11000余人次，覆盖全国30个省市自治区，开展网络直播77场、观看4万余人次、点赞35万余人次；

■2022年，在国家满意度调查中，医患满意度在市级医院中名列前茅。

下沉医疗资源服务地方百姓

◆医院目前与30家区、县医院、民营医院、社区卫生服务机构、康养机构建立城市医联体；

◆皮肤科牵头与73家医疗机构组建皮肤专科联盟；

◆建立双向转诊协作关系的医疗机构165家；

◆建立科联体1265个；

◆发挥互联网+在医联体建设的作用。2022年开展远程医疗12299例，其中远程心电判读8968例、远程影像2801例、远程会诊530例。

“组团式”帮扶服务高原藏区

2022年医院立足脱贫地区和其他地区发展需求的基础上，精准选派涉及20多个专业的中高级职称医务人员，在受援单位开展对口支援“传帮带”工程，着力传知识传技能、帮机构帮学科、带个人带团队，持续实施临床进修、远程教学、专项培训、组团帮扶、设备规范使用、管理帮扶、师带徒、服务质量审查、远程诊疗指导等九大行动，不断提升脱贫地区、薄弱地区医疗卫生服务能力和管理水平。

2022年，医院与甘孜、炉霍县人民医院、网格化医联体构建远程医疗协作网，选派15个专业的70名中高级职称医务人员实施城乡医疗卫生对口支援“传帮带”工程；选派1名管理干部、5名医务人员开展“组团式”帮扶国家乡村振兴重点帮扶县县医院。

排版：李劲松

预约挂号请长按识别

互联网医院小程序

预约挂号电话

028-67830666（庆云院区）

028-67833913（龙潭院区）

028-67830089（草市分部）

门诊咨询及投诉电话

18908178978（庆云院区）

18908178727（龙潭院区）

医院24小时投诉电话

028-60138222