广州医科大学附属第二医院 三级甲等 公立医院

“内科诊室目前候诊人数较多

请大家耐心等候......

广医二院急诊大厅的广播一遍遍地响起

穿梭在患者中的护士不由得加快了脚步

正面遭遇病毒和冷空气，虎年的腊月里，广医二院急诊科面临着最为忙碌、人手最紧，急诊抢救最为艰难的时段。据统计，在新一轮新冠感染的冲击下，广医二院急诊科自12月10日至今的短短一个月内，共接诊近万人次，院前救护出车580余车次，抢救危重患者400余人次，医疗需求在高位持续。

面对急诊工作压力的骤然升高，广医二院人坚决将“人民至上、生命至上”摆在首位，医院领导班子科学部署疫情防控工作，统一调度、精准施策，不断优化救治流程和资源配置，“全院上下一盘棋”保障医疗救治。在医院领导班子的指导和兄弟科室的通力协助下，急诊科危重患者滞留人数逐渐降至个位数字，平均候诊时间恢复至疫情前水平。坚守之下，“潮水”正在退却。

院前急救筑起生命的第一道防线

自12月中下旬以来，院前120救护车出车次数明显增多。“以前每天出车15趟左右，现在一天最多要出30多趟救护车。”急诊科护长如此地说。

为满足群众急救需求，提供及时、高效的院前医疗急救服务，急诊科组建两套院前出车班组，全天候24小时闻令而动，用责任和担当守住人民群众的生命线。

院内救治用生命守护生命

院内救治的压力同样不容小觑。每天上午10时左右，是急诊病人就诊的高峰期，大厅内站满了患者及家属，护士分诊台被围得水泄不通。面对激增的就诊量，分诊台护士的嗓子早已嘶哑，难得有几分钟的空闲，也是咳嗽声不断。

内科诊室同样被就诊的患者挤满，医生一边看病一边还要维持秩序。来看病的病人有很多，医生们时间紧任务重，只能快速判断，把生命垂危的病人筛选出来，运到抢救室进行生命支持，同时轻症病人也要尽快收治。

更为雪上加霜的是，医务人员减员的问题。急诊是感染风险最大的地方之一，科内的医护人员相继感染，班表一改再改，也无法弥补减员严重的问题。面对外部超负荷运转和内部人手短缺的挑战，广医二院的急诊人用责任和拼劲，顶住了考验，担起了百姓的托付。

为了解决超负荷运转问题，科室主任、护长们夜以继日，不断制定和修改应急工作方案和流程，优化人员工作安排等；党员干部充分发挥先锋模范作用，当接到医院要开EICU和急诊综合病房作为阳性病区的紧急通知，立即投身其中，在医院的支持下迅速完成功能布局、人员培训和物资保障，在开区的第一天即收满所有床位。此时，刚结束方舱、驿站支援的医护人员纷纷主动取消休假，请缨站岗前线.....

令人感动的事情还有很多，急诊人用坚韧和坚守写就了负重前行的意义，用专业的医疗技术和细心的护理，扛住了骤然剧增的就医压力，保障了急诊患者得到有序治疗。

医患的双向奔赴

新冠风暴下的急诊，患者的生老病死和医护疲倦焦虑在所难免，但患者的暖心谢意给予了医护人员坚守岗位的最大动力。

1月13日，一封感谢信送到急诊的医护团队手上，原来这是从EICU转回普通病房的患者吴叔家属写的。本轮疫情之初，80岁高龄的吴叔因气促收入急诊综合病房。

1月5日下午，吴叔气促加重，血氧饱和度突然下降至82%，临床医生都知道意味着患者存在气管插管、有创呼吸机通气的风险了。插管与不插管，这对患者家属来说，绝对不是一个简单的选择题。面对患者和家属的殷切希望，急诊综合病房与EICU的医生团队随即对吴叔的发病经过以及诊治疗程作出了梳理。

经与家属积极沟通后，吴叔最终转入了EICU。在密切的医疗监护下，吴叔在EICU接受了积极抗病毒与抗炎和无创正压通气、高流量氧疗等一系列处理后，气促有了明显好转，氧合指数翻倍升高，最终避免了气管插管，并于11日转出EICU。

“我们相信你们能抢救到更多的危重病人，我们对社会面战胜新冠充满信心！”简单的话语温暖了医护人员的心，这是一场双向救赎。

深夜里万家灯火熄灭，急诊依旧灯火通明。院前救护车继续奔走在这个城市的大街小巷，时刻演绎着救治生命的“速度与激情”；诊室门前依旧络绎不绝，诊室内的医生耐心专业诊治每一位病人；抢救室的危重病人突发室颤需要抢救，医护团队迅速到位展开与死神的较量。

在这场生命健康的大考中，医院举全院之力支援急诊，调配急救设备、增派人手、跨区收治患者，兜牢医疗救治和生命保障底线；急诊科全体医护人员亦用行动诠释了医者敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。这个冬天异常寒冷，所幸的是，春天即将到来。

来源|文字急诊科图片南方日报徐昊急诊科沈波

编辑|广医二院全媒体工作室

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