智能便捷 高效协同 ——宜昌市中医医院一站式服务中心正式启用
为更好赋能宜昌市中医医院后勤智慧管理，提升管理效率及精细度，实现后勤一体化管理，2022年10月1日，宜昌市中医医院将正式启用“一站式服务中心”。该服务中心的投入使用也标志着宜昌市中医医院成为宜昌首家拥有透明化智慧后勤一站式服务中心的医院。
为确保患者隐私安全，医院通过两台虚拟服务器以完成HIS系统数据对接，满足系统数据联网需求。该平台不仅能为医务人员与患者提供及时的送检陪检、标本运送、物资搬运等运送服务，还可完成全院总务、信息、消防、监控、设备报修及智能跟进全院综合巡查、重点设施设备巡查、设备维保等安全运行工作的执行进度。
一站式服务中心启动后，医院职工可通过多种途径（手持PDA、手机微信小程序、Pad）享受服务，后勤人员可通过APP接收所有分类需求信息。通过智慧后勤系统下单，整个流程直观可见可查，工作人员操作简单高效，信息流通精准，后勤调度高效，需求不易遗漏；处理过程中，所有的订单信息清晰明确，任务处理及时，提高工人工作效率；订单的处理状态实时展现，全流程可追溯，打破传统人工费时费力的模式，使宜昌市中医医院后勤管理工作更加便捷、智能、标准，为临床提供强有力的后勤工作保障。同时，宜昌市中医医院一站式服务中心还配套提供便民轮椅、打字复印、应急雨伞、陪护服务、陪护床、寻路导诊等服务，为患者营造更贴心、更便捷的就医体验。
“后勤一站式服务”模式实践即智能综合管理平台建设是医院后勤管理发展的标志，对于全面推进医院后勤精细化管理具有不可忽视的作用。今后，宜昌市中医医院将继续探索后勤管理新路线、新理念，助力医院后勤服务工作迈上新的台阶。
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