韶关市粤北人民医院 三级甲等

韶关市疫情防控指挥办关于正式启用

“新冠病毒感染医疗救助诉求服务平台”的通告

广大市民朋友：

为做好全市疫情防控和医疗救治工作，减少人员聚集和线下诊疗压力，减少医疗挤兑现象，推进分级分类化解就医需求，我市正式启用“韶关市新冠病毒感染医疗救助诉求服务平台”。平台主要具备个人健康申报、互联网诊疗、在线购药等功能，还可以在线查询各基层医疗机构家庭医生团队咨询电话及核酸检测、发热门诊、疫苗接种点信息。市民朋友们可以通过扫描葵花码或者搜索微信小程序“韶医救助”登录本平台。

韶关市疫情防控指挥办

2023年1月4日

“韶医救助”小程序操作指引

1.功能简介

本小程序支持在线咨询医生，快速了解病情；可查看社区医生、核酸检测点、疫苗接种点、及发热门诊的信息。药店购药快速下单购买所需的药品，无需出门。

2.功能操作指引

1.1小程序地址

上报人员使用手机扫描小程序码，或在微信小程序面板搜索“韶医救助”打开小程序。

1.2操作步骤

1.2.1首页

扫码进入小程序，进入首页界面，操作员可点击分别进入不同的功能模块：

1.2.2填写上报信息

1.上报人员进入健康上报页面，按填写指引完成填报，填写界面如下：

2.填写证件号码

系统支持使用港澳台的证件号码进行报备。点击：证件类型，选择证件类型，输入证件号码；证件必须输入正确的号码：

3.地址搜索和选择社区

系统提供通过关键词搜索地址的功能，同时通过地址信息自动关联所属社区。

点击：【搜索】按钮，输入关键词进行搜索，并定位到具体社区；

4.当前症状描述

可根据身体状况勾选症状情况;

⑴如选择发热，需要填写发热温度、持续发热天数；

⑵如选择了其他，可输入填写其他的症状描述；

5.基础病情况填写

根据实际情况选择基础病情况，便于社区提供相应的救助；

如选择了其他，可输入填写其他的病情描述；

6.是否特殊群体填写

根据实际情况选择特殊群体情况，便于社区提供相应的救助；

如选择了其他，可输入填写其他的症状描述；

1.2.3查看报备记录

上报人员可在首页点击：健康上报，打开上报记录列表页面，查看已提交的上报记录，点击可查看详情或修改。

⑴点击记录可打开详情页面，查看上报详情信息；同时在详情页面上可查看社区的处理进度及处理结果；

⑵在详情页下面，有：【修改】、【取消】按钮，可点击修改按钮进入修改页面进行上报信息修改。如有不需要上报后，可点击取消按钮取消该上报记录。

1.2.4社区医生咨询

市民可在首页点击：社区医生咨询，打开社区医生资讯列表页面，查看各个社区卫生院信息。

支持根据街镇、社区名称搜索社区卫生院信息，包括社区村委名称、社区卫生院名称、卫生院联系电话、地址、医生信息等信息。

1.2.5互联网医院

市民可在首页点击：互联网医院，打开互联网医院列表页面，查看各个医院信息，根据身体症状在线咨询、看医生，减少出门。

点击医院名称，可打开跳转到对应医院的小程序页面提示，点击允许，则跳到医院的小程序

1.2.6药店购药

市民可在首页点击：药店购药，打开药店购药列表页面，查看各个购药途径。

打开购药小程序，下单所需药品，配送药品到家。

1.2.7医疗资讯

市民可在首页点击：医疗资讯，打开医疗资讯列表页面，查看韶关发布的医疗资讯信息，点击列表记录可查看发布的医疗资讯信息。

1.2.8核酸检测点

市民可在首页点击：核酸检测点，打开核酸采样点列表页面，查看韶关各核酸采样点信息。

支持根据街镇、检测点或检测地址等条件组合查询核酸检测点信息，信息包括核酸采样点名称、联系电话、服务时间、号源限制、采样类型、预约方式、采样地点等信息。

1.2.9疫苗接种点

市民可在首页点击：疫苗接种点，打开疫苗接种点列表页面，查看各个社区疫苗接种点信息。

支持根据街镇、接种点名称、详细地址等条件组合查询疫苗接种点信息，包括接种点名称、联系电话、服务时间、详细地址等信息。

1.2.10发热门诊

市民可在首页点击：发热门诊，打开发热门诊列表页面，查看各个医院发热门诊信息。

支持根据街镇、医院名称、医院地址的条件组合查询发热门诊信息，包括医院名称、医院联系电话、地址等信息。