多措并举！让日间治疗服务更便捷更贴心-医联媒体

多措并举！让日间治疗服务更便捷更贴心

2022-12-17 06:16:45

日间治疗科开设14年来，坚持改善医疗环境、创新服务模式、深化服务内涵原则，践行“优质、安全、高效、便捷”的服务理念，着力解决群众看病难、看病烦问题，持续改善群众就医体验，为肿瘤患者提供了更加便捷、更加贴心的服务。

【更便捷

更便捷

—患者就医流程更加顺畅

通过优化布局流程、设置醒目标识、完善便民措施、改进工作流程等方式提供干净整洁、安全舒适的就医环境，不断改善患者就医体验，将医技检查的流程、注意事项、健康宣教拍摄成微视频并在候诊室进行滚动播出，既让病人更为直观快速地了解健康知识和就诊注意事项，又提高了医护人员的工作效率，有效节省了紧张的医疗资源，同时促进医患关系的和谐。

【更省时—应用信息化建设让患者少跑路】

更省时—应用信息化建设

让

患

者少

跑

路

对日间化疗进行信息化预约系统管理，制定化疗申请预约操作说明及化疗预约注意事项。应用日间化疗信息化床位管理系统实现床位的信息化管理，预住院系统等待入院排床，提高床位资源利用率，日间运行管理更加提质增效。通过信息化系统预约、医生预约、日间护士电话预约等途径告知医院治疗时段，引导患者错峰就诊，有效减少了患者排队次数，缩短患者等候抽血、导管维护、输液和办理住院手续排队时间。

【更节约—日间治疗让患者少花钱】

更节约—

日间治疗

让

患

者

少

花

钱

为解决肿瘤患者住院难问题，满足不同病人的需求，探索24小时出入院化疗及日间内镜手术模式的日间医疗。通过优化流程、实施多元无缝隙的延伸护理服务等，患者平均住院日显著缩短，医疗费用明显降低。

【更和谐—人文关怀让患者满意度提升】

更和谐—