江门市人民医院 三级甲等 公立医院

随着优化防控措施的发布面对当前疫情防控新形势为满足人民群众

居家治疗和就医咨询的需求

12月15日18时

江门市人民医院24小时

新冠病人居家隔离治疗咨询热线

0750-3887330（3条线路）

正式开通

一条热线，扩大对外信息沟通渠道，进一步巩固了医患沟通的桥梁，实现江人医全天候、零距离服务广大群众，最大限度方便群众了解所关心的疫情防护和居家热点问题，共同推进医疗服务持续改善。

据了解，为了建立这条热线，医院以最快速度整合医疗、护理、药学、客户服务等资源，调配人力，优化空间，成立了电话咨询服务中心，组织队伍，并进行专业培训。该热线搭建了3席位话务系统，满足同时多线路的接听需求，保障热线服务能力。同时，电话咨询服务中心收集了居家隔离条件、居家治疗指引、居家阳性人员的用药建议、疾病症状的自我管理、危重症状的识别、同住人注意事项、家居卫生清洁等指南，可缓解群众恐惧心理，保障热线服务成效，让“民有所呼，我有所应”成为人医日常。

近段时间来，医院党委把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前理论武装的重中之重，各党支部坚持“人民至上、生命至上”的理念，将党支部战斗堡垒作用体现在医疗工作的全过程。通过调整预案、分类分级接诊或收治、做好人员储备等进行系列策略的优化，在持续疫情防控、提高患者就医获得感上发挥了积极作用。如今，24小时电话咨询服务热线又是一个创新举措。

同时，江门市人民医院积极推出互联网医院服务，为有需要的市民提供线上诊疗、用药指导、送药到家等服务。针对防疫服药，慢病老人不方便取药，有发热、咳嗽症状，核酸阳性无症状或轻微症状等情况，可通过我院互联网医院进行线上诊疗，医疗专家团队将为大家提供病情咨询、配药等专业服务。线上支付完成后，即可在家静候药品送达。

线上诊疗方式具体请点击下方链接

阳了？别着急！江门市人民医院开设线上诊疗，药品配送到家！

温馨提示

因近期江门市人民医院蓬莱公园核酸采样点愿检尽检人数激增，为做好疫情防控工作，避免交叉感染，同时保证市民核酸检测结果的时效性，从12月16日起，蓬莱公园核酸采样点实行现场派号！

每天上午限号1000人

下午限号600人

来源：宣教科曾冬怡

一审：宣教科何洁兰

二审：党委办公室陈升

三审：苏华安

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