山东大学第二医院 三级甲等 公立医院

近期，山东大学第二医院胃肠外科针对减重代谢这一特殊群体，坚持以“患者为中心”的服务理念，制定减重患者全过程管理流程，贯穿于患者入院、住院、围术期及出院后的随访全过程中，塑造高品质的减重代谢患者特色项目，为减重代谢手术患者提供专业化、个性化、连续性、整体性护理服务。

胃肠外科自2015年开展减重代谢手术，服务患者数逐年增多，截至目前，2022年已为近400名患者成功实施减重代谢手术。作为科室特色病种之一，面对骤然增多的患者，如何做好代谢减重患者的全程化管理是科室面临和思考的问题，也是提高医疗服务质量、提升优质护理服务内涵的重要表现，还是推动肥胖防治工作，助力“健康中国建设”的重要举措。

医护共同学习提升，科室分别选派年轻骨干医护人员外出进修，学习减重代谢外科特色技术及减重代谢患者个案营养管理师，成立代谢减重患者“一科一品”专项管理小组，由科主任、护士长、减重医生、个案管理师组成。针对减重代谢这一特殊群体，坚持以“患者为中心”的服务理念，制定减重患者全过程管理流程，贯穿于患者入院、住院、围术期及出院后的随访全过程，塑造高品质的减重代谢患者特色项目，为代谢减重手术患者提供专业化、个性化、连续性、整体性护理服务。

减重患者术前OGTT试验及检查项目的完成是保证患者当日住院当日手术的前提，科室与多个检查、检验科室沟通协作，责任护士将术前的检查、化验项目进行合理安排，根据常规的术前检查项目制定统一的化验检查流程图，将检查检验项目制作成宣教视频及宣教提示卡，使患者更加生动形象的理解宣教内容；

从入院合理的检查计划、术前全面的宣教、术后集中营养饮食宣教，到出院前发放爱心护理包、出院后微信群随访且有针对性的进行个案指导，形成以手册、视频、抖音科普等多种宣教方式相结合的全程化临床护理管理模式，使患者就医流程一致化，诊疗护理同质化，提高医疗护理服务质量。

临床护理路径是针对特定的群体，以时间为横轴，以入院、围术期、出院等护理措施为纵轴，制定日程计划表，使护理工作同质化，提高了护士工作的自主性、自律性，增强了医护、护患之间的互动，从而保证护理管理的有效运行。

标准化护理管理模式的创新，一系列外地患者接送服务、出院一束鲜花、一个爱心护理包等爱心护理举措的实施，赢得了广大胖友患者的认可，胖友们术后减重效果满意，提升了科室的影响力，极大地帮助患者建立健康的生活方式、控制体重、改善减重患者自我管理能力，提高生活质量。

来源：胃肠外科