专注地做好每一件事等于成功
每一个人对成功的理解不尽相同。医养照护院区护工霞朝清专心致志地做好护理老人过程中的每一件小事,赢得了老人的广泛赞誉和院区领导的好评。对他而言,这就是成功。
两年前的一天,作为二楼护工组长的霞师傅发现领导交办的四件事他只记住了三件,其中一件怎么也回想不起来,便产生了必须随时做好笔记的想法。于是,他找来纸张把护工部的周例会精神和下周工作安排认真记录下来,每天对着记录本查看是否工作有遗漏?这事传到护工部后,负责人专门给他发了一个笔记本,鼓励他坚持记录。
在记录过程中,他灵感顿发,何不把服务对象的情况也记录下来,以便在护理过程中有针对性地按需调整服务内容和方式。陈婆婆肢体僵硬,坐在轮椅上容易滑下去;张奶奶全失能而且身体较胖,翻身很困难;李大爷脾气不好,容易骂人;王大爷害怕孤独,喜欢有人和他说话......
为了把工作做细,他还对每一位老人以前是什么职业,有什么爱好,有啥禁忌做了全面了解。只有小学文化的他,一方面虚心向从事领导、教育、管理的老人们请教;另一方面,回家查阅相关护理知识,以心得和体会的方式记录在案。对笔记本上的每一个事项他都会关注,逐一应对和解决,为了尽量让老人快乐,他总会根据记录的内容,有针对性地和老人们“套近乎”,成了老人们的好朋友。
他说,认认真真把每一件小事做好,就会有成就感。
撰稿:甘妙娟
摄影:甘妙娟
校对:李晓炜
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