惠州市第一人民医院 三级甲等 公立医院

一觉醒来，小区被封控了

一不小心，置身高风险区

简直没有一点点防备

如何面对这些情况呢？

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第一，尝试接受现实，心情郁闷有理。

毕竟节奏突然打乱，没人会舒服的。事已至此，只能如此。郁闷的配方因人而异，但时间尽量不要太长，不要干扰别人、不要破坏秩序，不要给自己和他人再制造新的郁闷。

第二，尽量调整心态，等待通知安排。

你可能有很多问题要问，小区群（首先要入群）也会炸锅，焦虑情绪会在里面“乱炖”甚至溢出。然而，社区工作人员和小区物业管理人员有大量工作要做，涉及各个部门、方方面面。请给他们留时间、空间，更不要疯狂打电话，因为他们的手机要用来安排工作。

第三，盘点家中存货，规划生活工作。

填饱肚子很重要。如果家中空空如也，绝大多数情况下，等社区、物业、志愿者工作安排好后，大家网购的物资是可以配送的。建议买点能久放的，多做饭、少外卖，减少工作人员跑腿。一来，他们已经高负荷运转；二来，跑得多也增加了风险；三来，防护服穿着挺难受的，也并非每个小区的配备都这么齐全。

第四，等待信息发布，严格落实要求。

1.小区群会进行信息收集，大家请填表单。一般内容包括个人与家庭成员基本信息，是否特殊人群等。请大家认真填写，因为和接下来对你的服务工作息息相关。

2.留意群通知，一般在一天内工作人员会上门做核酸检测。检测时，请提前亮码，做好配合，帮忙节约时间。请真正做到足不出户，不要乱跑，更不要逃跑。

3.有的小区会告知住户，阳性病例已转运。这是一个重要而必要的处理环节，也是为了更好地保护大家。请不要在小区群“人肉”感染者，更不要说伤害他们的话，因为他们已经够郁闷了。

4.密接的判定是有科学依据的，被判定密接请不要恐慌，服从安排就好，更不要去撕封条；若不是密接者，也要有同理心。

5.小区会安排消杀工作，物资配送工作、垃圾清理等上门服务都会跟上。大家要配合好，安排好采购和垃圾处理时间，不要太随心所欲。当然，因涉及人员配备、流程规范，工作不可能一步到位，希望给予工作人员、志愿者耐心与善意。他们付出很多、牺牲很大，如果得不到理解，不仅容易忙乱出错，也会非常难过，就更不能很好地服务大家了。

第五，解封日期计算，全靠大家努力。

隔离周期从阳性病例转走后开始计算。若楼盘第1、2、3、5天的全员核酸都是阴性，就会降为低风险，也就是说，连续5天没有发现新增感染者就可以解封。若经流调显示发生隔离点内传播，从最后一例阳性感染者转移出隔离点之日重新计算隔离期。所以，这段日子你会发现每天都无比漫长，但还是请管住腿，别出门。否则，若感染再次发生，解封日期将一再后延。

第六，不要制造恐慌，不要恶语伤人。

一般情况下，群里必然有情绪起伏。人嘛，就是这么闲不住。请大家文明聊天，不要传播谣言，不要人身攻击，不要轰炸提问。关键信息会在群中发布，请减少不必要的刷屏，避免其他人错过。

第七，团结友好互助，携手共克时艰。

若看到邻居在群里求助，大家可以在防控要求允许的情况下相互帮忙，大家多传递正能量，互相做心理按摩。特殊人群的特殊需求可向物业或者社区反映，此外，志愿者也会提供相应服务。

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来源|广东发布综合

南方+客户端南方日报21财经客户端

审核|王运广

编辑｜程秋伊

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