西南医科大学附属医院 三级甲等 公立医院

心血管疾病

是当今社会人类健康的头号公敌

我国现有心血管疾病患者

（包括高血压患者）

人数高达3.3亿

在西南医大附院，心血管内科是患者最多、就诊量最大的科室之一，而科室主任医师薛莉教授的号源更是“一号难求”。扎根临床32年的她，年均门诊量达上万人次，拥有众多“铁粉”，是病人心目中当之无愧的“人气王”，她的病人绝大部分为老病人，他们依从性高、满意度高、忠诚度高。

在科室资历不算最老的薛莉教授，是如何做到让众多病人信服于她，拜倒在她的“白大褂”下的呢？

医术是基础，沟通是桥梁

心血管疾病的治疗，不仅是一项医术，也是一门沟通的艺术。

“大多数心血管疾病，包括高血压都是慢性病，一旦患上便需终生服药治疗。”

坐诊时，薛莉常常为病人灌输这一理念，但病人对疾病的认知并不全面，并非所有的病人一开始都会“乖乖听话”，由于担心长期服药的“副作用”或考虑经济原因等，有的病人会中途自行断药或吃药时“偷工减料”。

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薛莉便会用最通俗的语言，将疾病的危害与服药的利弊分析给他们听。

“吃药就像吃饭一样，你要想好好地活下去，就要每天坚持规范吃药。药物带来的副作用，与疾病的危害相比，几乎可以忽略不计，所以服药对你绝对是有利的。”

“现在医保政策这么好，很多药物都很便宜了，国家都拿钱给你医病了，你还不好好地坚持治疗，就是害了你自己，也给子女添麻烦。”

在薛莉的耐心“教育”下，很多病人逐渐转变观念，同时他们在切身感受到治疗效果之后，便会长期坚持下去，对于她的信任感与依从性也提高了，逐渐成为她的“铁粉”。

“医生要接地气，要多关心你的病人，多跟他们进行沟通互动。”薛莉经常这样对年轻医生说，她也是这样做的，她认为只要医生是用心地对待病人，对病人尽了责，病人和家属是能感受到的。

疫情期间，因为管控原因有的病人无法如期来医院复诊、拿药，薛莉便通过互联网医院为他们线上看诊，并开好药，安排科室医护人员为他们寄药，以避免其在外面买不到药或乱买药，导致病情加重、恶化等情况发生。

从医32年来，薛莉有一个习惯，每天早上、下午必查两次房，因为不放心自己的病人，无论下班多晚，她都要去病房转一圈。

“心血管内科的住院病人大多为重病人，病情变化快，一旦观察不仔细疏忽了，就可能造成难以挽救的后果，因为下面的医生毕竟经验不够丰富，我在下班时去看看病人，关心一下他们的病情，看看他们当天的检查报告，一旦有什么危险情况，可以及时发现并处理，尽量减少晚上突发危急重症的风险。”

薛莉说，病人知道她这一习惯后，只要到查房的时间点，他们就会殷切期盼着她的到来，有时她因为开会、讲座等工作耽搁了查房时间，很多病人都会守在病房门口，一直等到她来。

在长期的接诊过程中，薛莉和很多的病人、家属都建立了深厚的情谊。因为治疗效果满意，通过他们的口碑相传，他们的亲戚朋友也成为了她的病人，因此她的病人朋友圈越来越庞大。

不久前，泸州周边某乡镇一名冠心病病人在家突发心衰，需要争分夺秒进行抢救，薛莉便让家属将病人送到就近镇卫生院，她通过电话指导当地医生就地抢救，待病人生命体征平稳后再送到西南医大附院进一步治疗，因为抢救处理得当，最后病人转危为安。

曾有泸州一家三代，在30余年间，从爷爷到父亲、孙子先后都因患高血压成为薛莉的病人，如今爷爷已年届90高龄，而孙子才40来岁。多年来，祖孙三人对薛莉极为信任，放心地将自己的生命健康交给她来守护。

在薛莉治疗的病人中，有的病人去世已久，家属仍感念于她对家人的关怀付出，与她保持着长期的友好关系。

现在，薛莉年门诊接诊量达上万人次，其中绝大多数为老病人，她的号源长期供不应求，经常提前被挂满。

双心治疗，赢得赞誉无数

“专科医生不仅要当一名专家，还要当一名杂家。”

薛莉讲究宏观整体的治疗理念，她认为专科医生在治疗本专业疾病的同时，还应该对该疾病所引发的其它系统疾病有所掌握，比如：心血管病人的病程周期漫长，因为对疾病的担忧以及经济负担等，很多病人同时患上了“心病”，出现了焦虑或者抑郁的心理状态。

为此，薛莉不断丰富自己的知识面，专门到华西进行了系统的心理干预课程的培训，加上自己业余时间的一些心理知识学习，开展了“双心治疗”，对于简单的心理障碍，她能够进行诊疗；而严重的心理精神疾病，则由心身医学科介入治疗。

在薛莉的门诊上，遇到过很多因躯体表现不舒服，通过各项辅助检查却未发现任何身体异常的青少年学生，最后诊断为心理障碍，她通过“话疗”，及时为他们进行心理疏导，他们的身体不适逐渐得到缓解。

一名从宜宾来的病人，出现心慌、胸痛、腹泻等症状，在全国各大医院都进行了检查，没有找到病因，最后辗转来到西南医大附院，经冠脉造影、心脏评估等检查，薛莉考虑为心理障碍，服药治疗几天后便好转了。

一名70余岁的大爷，出现心慌、失眠，每天在家里爬，四处求医问药，均医治无效。后来到西南医大附院心血管内科治疗，薛莉为其诊断为心血管疾病伴焦虑抑郁障碍，通过“双心治疗”，很快得到治愈。

经薛莉治疗的很多病人，对其仁心仁术赞不绝口，她也因此获得“薛神医”的美誉。

甘之若饴，累并快乐着

薛莉出生于一个医学世家，现在已是四代从医。其外公是一名医生，在行医生涯中救死扶伤，得到众多病人的敬重，母亲在基层药房工作。

在他们的影响下，薛莉从小便坚定了从医的信念，高考填报志愿时她所有的志愿都是选择的医学专业。

1990年，薛莉从重庆医科大学本科毕业后，进入当时的泸州医学院（现西南医科大学附属医院），如愿成为一名心血管内科医生。

“心血管内科病人量大，危重病人多，病情瞬息万变，医生晚上值班常常通宵都在抢救病人。”薛莉也是这样一步步走过来的，每当他们把心脏骤停的病人抢救回来，给予病人第二次生命，那种心里的快乐是难以言喻的，感觉再苦再累都值得。

“身为一名医生，能为病人解除疾苦，就是最大的安慰。”薛莉说，这是她从医的初衷，也是这份职业带给她的最大成就感。

已是“医三代”的薛莉，为自己从事的职业感到无比自豪，她也希望下一代能将这份荣光传承下去，她常常对儿子说：“心内科医生是最有成就感的，你也学心内科吧！”

她的儿子以前不愿学医，本已在大学就读两年人工智能专业，在她的反复劝说下，后来也改学医了，现在已是一名“准医生”。

30余年行医生涯，薛莉以行动践行着美国名医特鲁多的名言“有时，是治愈；常常，是帮助；总是，去关爱”。

看着这位年过半百却风采依旧的“老专家”，听她娓娓讲述着从医生涯的苦与乐，让人不禁感叹，仿佛时光并未在她身上镌刻多少痕迹，若除去眉眼间些许皱纹，她不依旧还是那个魏巍忠山上初心不改的白衣少女吗？

文/赖谦、路霞

图/受访者提供

校对：黄黎

主审：王伊

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