病人的满意就是我们最大的幸福-医联媒体

病人的满意就是我们最大的幸福

2022-11-13 14:12:06

于主任，以前我听说医学院的护士为了病人配合治疗都凶得遭不住，咋过这次我来住院，看到的护士妹妹一个个都客客气气的安？

发出这个疑问的，是最近在心脏大血管外科住院的周阿姨，周阿姨今年71岁，家住泸州龙马潭区红星街道，今年因为常常感觉胸口闷胀疼痛而被家人带到医院进行检查，冠脉造影结果出来后，被诊断为冠心病，周阿姨心脏的血管被堵了三根，安支架已经解决不了问题。在发出这个疑问时，周阿姨已经是冠脉搭桥术后一周的患者而且准备要出院了。

其实有这个疑问的不止周阿姨一个

每当有病人或者家属说到这个问题时

作为医务人员的我们

能做的就是尽自己所能

做好每一个工作内容

所谓的“凶得遭不住”自会不辨自清

心脏大血管外科的患者年龄跨度可达八十多岁，从只有两三个月大的先心病患儿，到八十六岁的大血管疾病患者，囊括了老中青三代再加一个小幺孙，在疫情之前大家还可以在病室与病室之间串门，简直就是四世同堂既视感。

热闹是真热闹，护理的难度也是真的很大。心脏大血管外科收治的病种包括了先天性心脏病、后天性心脏瓣膜病、冠心病、心脏肿瘤、大血管疾病，比如主动脉夹层、动脉瘤等，这其中任何一个疾病都会在任何时候发生不可预计的后果，而这些后果，往往是一个家庭不能承受之重。所以，这需要心脏大血管外科的医护人员具备过硬的专业知识以及心理素质，也许上一秒还在与你玩笑的叔叔下一秒就躺在床上进行着心肺复苏，而他，是一个家庭的顶梁柱。

过硬的专业知识来自

不停的培训、演练与实操

医疗技术在不断进步与发展，心脏大血管外科医护人员的学习也从来不敢停歇，随着科室新技术的应用和推广，相关理论知识的学习和患者的护理技术也需同步跟上。TAVR（经导管主动脉瓣植入术）是近几年于风旭教授在科室大力推广的新技术之一，在看到TAVR术后患者良好的手术效果以及较短的恢复周期后，更是鞭策着心脏大血管外科医护人员不断学习。

同时，心脏大血管外科医护人员直接面对的是患者及家属，他们都是独立的有血有肉有思想的个体，也是以家庭为单位的整体，心脏大血管外科医护人员在完成专业素养的同时还具备共情能力的人文素养。

“病人的满意是我们最大的幸福”

这句标语在平时可能很多人都会说它好假，但是在当了护士以后，病人的一句夸赞我们都能高兴半天，“这个妹妹居针一点都不痛”“这个妹妹动作好麻利”“这个妹妹态度好好”“这个妹妹好像我女儿”“这个妹妹一看就是有经验的老护士”……

心脏大血管外科每个医疗组的患者都有不同的特点：于风旭教授组的患者是老婆婆老爷爷居多，而且还换瓣又搭桥；邓明彬教授组的患者是先心病患者居多，几个月的先心病小朋友有，四五十岁的先心病大朋友也有；李新教授组的患者是云贵地区患者居多，常常从外地慕名而来；付勇教授组的患者是伴随心脏疾病的疑难杂症者居多。（悄悄说一句，付勇教授还开了自媒体科普小课堂）

有一句话怎么说来着，氛围好的家庭，他们的孩子也不会差，心脏大血管外科就是一个温暖有爱的大家庭，在这里工作、生活、学习的我们，爱我们的家，爱护我们的患者，病人的满意是我们最大的幸福这句话，不假。

文/图心脏大血管外科

校对：王扬勇

主审：王伊

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