广州市花都区人民医院 三级甲等 公立医院

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疫情时期，面对突发的应激每个人都可能出现各类身心困扰，比如紧张、疑病、恐慌、失望、易怒、过于乐观或伴有头晕、胸闷、乏力、食欲差、恶心、腹泻、尿频、失眠，甚至出现血压、体温升高等……由于不同人群的个性特点、工作和生活环境不同，应该如何进行心理调适和自我激励非常重要。除了“戴口罩、勤洗手、呆在家”，特殊时期，我们如何在心理上进行自我保护，使这些心理困扰得到缓解呢？

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一、隔离人群

1.相信政府，服从大局安排，换一种心态生活。对隔离状态的生活进行新的意义解释和理解，积极面对，如当成一次休息的好机会，也可当作充电的好机会等。

2.隔离期间，如果每天无所事事，很容易加重负性情绪。建议给自己制定作息时间计划表，可以像平时上班和学习时间一样规律生活，有工作学习时间、休息时间、娱乐进餐时间，室内体育锻炼时间，每日照做，心态上会有很大的不同。稳定感对于应对未知感非常重要。

3.也可以专注一件事情，比如看书、听音乐、学习一项技能等。利用这段时间提升自己，重在行动，并且享受这个过程。

4.保持与外界的沟通。和家人、朋友电话或视频聊天，相互鼓励与支持，不管是倾诉、提供需求，还是记录自己的情绪日志，都会很有帮助。

5.理性获取权威来源的内外部信息，不信谣，不传谣，避免不必要的恐慌。

二、医护人员

我们的白衣战士们日夜奋战，往往处于危机中心，可能遭受不理解甚至刁难，可能有家不敢或不能回，内心感觉委屈。在这样巨大心理压力下以及治病救人的天职下，如何调试心身，继续保持战斗力？

1.为了帮助医护人员减轻应激反应的影响，建议在上岗前进行业务培训的同时，进行应激的预防性晤谈，讨论内心感受，支持和安慰。也可与另一同事结伴，这样可以互相察看、监督对方的应激反应水平。

2.合理排班，限制工作时间，每天最好不超过12小时，保持适当休息，充分的睡眠和均衡的饮食。具备稳定的、不返家的隔离休息区。

3.家人的支持和理解。保持和家人、孩子、朋友电话或视频沟通，从家人的支持中吸取温暖和力量。

4.当感到无法承受压力，出现负面情绪时，请及时对负责领导诉说，按照自己的能力去做事情。在这样严峻的战场上，有负面情绪是一种适应环境的自然表现，等疫情控制好，时过境迁，情绪也会慢慢恢复。

5.空余时间，按照自愿原则进行同伴支持。即有共同经历的医务人员坐在一起，互相交谈、倾吐心声、宣泄情绪、娱乐运动，最好有个领导者。

6.如无法入睡、情绪低落、焦虑、心慌等持续2周不能缓解，影响工作，也可找专业心理医生进行诊治或拨打心理热线等求助。

三、老年人群

1.积极治疗基础疾病，提高机体免疫力。

2.避免不必要的外出。

3.在保持饮食均衡、睡眠稳定的情况下，适当娱乐及体育锻炼，如写书法、打牌、下棋、种花养鱼、打太极或八段锦等。

4.与家人多谈心，共同学习疫情防控知识，增强防控意识。

5.积极完成疫苗接种，提高防护能力。

四、儿童青少年

1.在家合理安排学习计划，生活有序，尽可能和学校时间一致。

2.增加室内娱乐活动，不过度使用电子产品。

3.家长应保护儿童青少年免受过多负面信息干扰，根据儿童青少年的理解力给予适宜回答，树立会战胜疫情的信心。

4.家长也应保持情绪稳定，避免在孩子面前争吵，保障儿童青少年心理安全感，让孩子享受和父母一起在家的亲子时光。

五、重性精神疾病患者

1.药物是稳定病情的基础保障，使用口服抗精神病药物者务必保证有足够的药物，并遵医嘱服用。

2.使用长效针剂者血药浓度相对平稳，应保持原有注射频率。

3.即使患者已经服用足疗程的抗精神病药物，目前疫情期间也不宜减药或停药。

4.慢性疾病要提前计划就医安排，提倡就近诊疗，避免断药。

5.管控区的人员可以寻求社区工作人员的帮助去取药。在确实无法获得药物的情况下，可以在现有基础上对药物进行适当减量缓冲，以便择机就诊，补充购药，然后将剂量恢复至原有剂量，切忌突然停药。

6.妥善保管药品，避免误服或大量服药。患者及家属要尽量熟悉药物的用法用量，以及药物副作用的简单识别及一般的处理方法。

六、社会公众

1.了解“新冠肺炎”性质，不轻信传言，掌握流行情况，做到心中有数。

2.接纳恐惧、紧张、焦虑情绪。与他人多交流、积极寻求心理支持。如果要面谈，则一定要戴口罩、不握手、保持安全距离。鼓励通过电话、互联网、手机短信等方式进行交流，这样可以避免人际传播。

3.有咳嗽、发热等症状及时就医。如果讳疾忌医不去看病，可能失去早期发现、早期治疗的机会，更可能传染给身边的人，特别是家人，那样就悔之晚矣。

4.若确定与“新冠肺炎”病人有过接触，一定要注意自我隔离和防护，先戴上口罩，主动与其他人隔离。

5.发现生活的积极意义，顺应内心感受，想学习就学习，想工作就工作，用积极的行动使自己从恐慌中走出来，避免消极行为。

6.合理的饮食、充足的睡眠和适当的运动，是增强身体和心理免疫力的“三大法宝”。

7.必要时，也可找专业心理医生进行诊治或拨打心理热线等求助。

01

焦虑自评量表（SAS）

02

抑郁自评量表

（Self-RatingDepresionSeale）

03

广州市心理援助热线（24小时）

咨询电话：81899120

疫情波动下，

希望广大市民保持积极乐观心态，

自觉服从疫情防控安排，

相信我们

一定能共同打赢这场疫情防控阻击战！

图：武兰兰（部分图片来源于网络）

编辑整理：梁嘉琪

精神、心理疾病科

王俊杰

•副主任医师

•出诊时间：

每周一、二、四（总院）

每周三、五（宝华院区）

擅长：焦虑障碍、睡眠障碍、抑郁障碍、心身疾病、躯体化障碍、双相障碍、青少年行为障碍的诊治，以及精神分裂症的早期干预与长期综合治疗问题；对孩子教育、个人成长、就业、择业及婚恋情感问题开展心理咨询及职业规划辅导。

景丽荣

•副主任医师

•出诊时间：

每周二、三、四、五（总院）

每周一（宝华院区）

擅长：成人睡眠障碍、抑郁症、焦虑症、神经衰弱、紧张性头痛、头晕、耳鸣、心慌、胸闷、乏力等症状的诊治。

武兰兰

•主治医师，硕士

•出诊时间：

每周一、六（总院）

每周二、三、四（宝华院区）

内科临床心理疾病研究专业，擅长焦虑、抑郁、强迫、恐惧、失眠、情感障碍、青少年情绪与行为障碍、精神分裂症及心身疾病的诊治、早期干预和心理咨询与治疗，致力于对精神心理疾病的全病程治疗和康复，重视规范合理的药物治疗及心理与行为等治疗。

门诊地址：花都区新华路48号总院3号楼2楼

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