四川大学华西医院 三级甲等 公立医院

为更加方便广大市民安排就医计划，缩短就医等待时间，维护医院门诊“高效、便捷、安全、公平”就诊秩序，根据“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）”文件精神及疫情防控相关政策要求，我院进一步优化了患者就诊流程，在原分时段就诊基础上实施分时段报到，优化就诊顺序规则如下：

1、按照个人就诊需求，通过门诊窗口、微信公众号，选择就诊时间段进行预约挂号。

2、患者预约挂号成功后，系统分别在预约挂号成功后、就诊时间前1日推送就诊相关信息提醒。门诊窗口挂号以挂号凭证为依据。

3、来院后无需取号，凭就诊二维码、就诊卡、身份证等，在诊室门口自助报到机上报到后就诊。

挂号成功后，按所选择的挂号就诊时段，

提前30分钟

到诊室门口自助报告机上报到候诊。

△如在就诊时间段前30分钟以上时间报到，则自助报到不成功

注意：

报到开始时间为就诊时间前30分钟，超过就诊时间报到即为迟到。

（以挂号就诊时间8:00-8:30为例：正常报到时间为7:30-8:30，报到时间只能从7:30开始，超过8:30报到即为迟到）

顺序规则

挂号就诊时间与报到顺序双结合，在挂号就诊时间内以报到先后顺序就诊。

（以挂号就诊时间8:00-8:30的5名患者为例：系统将自动按报到顺序产生1、2、3、4、5的就诊序号）

回诊、过号、迟到人员

当日回诊患者

（患者做完检查/检验，拿到报告后需要回诊）

、当日过号患者

（已报到，医生呼叫未及时就诊）

——

需再次在自助报到机上报到，系统将自动安排在当前就诊患者后一位就诊。

（以第2号患者为例：第2号患者已经就诊，检查检验结果出来后再次找医生回诊，此时医生正为第12号患者诊治，第2号患者再次在自助报到机上报到，系统将安排在第13号患者后叫号看诊,即“12正在就诊，接下来顺序是13、2、14、15……）

迟到患者（过就诊时间段尚未报到）——按报到先后顺序为序，就诊秩序为当前报到就诊时间段最后一位患者就诊后再就诊。

（以挂号8:00-8:30就诊时间患者为例：患者在9:00来院报到，则该患者看诊顺序系统会自动安排在9:00-9:30就诊报到序列的最后一位患者就诊）

1、回诊、过号、迟到报到的患者，候诊显示屏上会显示***回诊/***过号/***迟到的标识。

2、挂号限当日当诊有效，请及时报到，按时就诊。

3、报到后请关注诊区候诊屏信息，以免过号。

4、为了减少您在院等候时间，建议来院就诊前在微信公众号上预约挂号。

四川大学华西广安医院

2022年10月14日