武汉大学人民医院 三级甲等 公立医院

由国家卫生健康委医政医管局、健康界主办的“第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”总决赛近期举行。在本届比赛中，武汉大学人民医院共提交15个案例，其中12个案例荣获“百强案例”，5个案例荣获“最佳人气案例”，3个案例入围全国总决赛，2个案例荣获全国十佳典范单位。

其中，护理部、老年病科参赛案例《安全照护，情暖夕阳，基于整合护理降低老年患者跌倒发生率》荣获主题一（改善老年人就医体验）“百强案例”和“最佳人气案例”。门诊部参赛案例《“人工+信息化”科学管理构建“临危不乱”闭环模式》荣获主题二（健全急危重症救治与管理流程）“百强案例”和“最佳人气案例”。门诊部参赛案例《“互联网+”让医联体“零”距离》荣获主题三（依托紧密型医联体，提供连续性医疗服务）“百强案例”和“最佳人气案例”。对外联络部、信息中心参赛案例《商保“一站式”结算平台出院结算“零跑腿”》荣获主题四（推进三位一体智慧医院建设）“百强案例”和“最佳人气案例”。门诊部《以暖心换舒心，智慧助老赋能就医新体验》荣获主题一（改善老年人就医体验）“百强案例”。护理部、急性心血管病救治中心参赛案例《与时间赛跑为心肌护航，优化防控常态化下PCI全流程》荣获主题二（健全急危重症救治与管理流程）“百强案例”。医疗部、心内一科参赛案例《肺动脉高压MDT团队在妊娠合并肺动脉高压中的实践》荣获主题五（推广多学科诊疗模式）“百强案例”。医疗部、药学部参赛案例《提质增效，科技赋能，信息化助力提升临床药学服务水平》荣获主题七（改善合理用药管理）“百强案例”。医务社工部、医疗部参赛案例《基于全人全程理念构建跨部门医务社工服务模式》荣获主题九（构建和谐医患关系）“百强案例”。

在全国总决赛中，门诊部、肾病内科参赛案例《智慧腹透，未来已来》荣获主题四（推进“三位一体”智慧医院建设）“铜奖”，医疗部、生殖医学中心参赛案例《多学科诊疗助力罕见病家庭出生缺陷防控》荣获主题五（推广多学科诊疗模式）“卓越奖”，护理部、精神卫生中心参赛案例《雨过天晴，生命如歌——构建住院患者情绪多元化管理模式》荣获主题八（持续深化优质护理）“卓越奖”。

8月28日在中国医院协会医疗联合体工作委员会指导下，由健康界主办的2022全国医院医联体建设实践案例征集活动中，外联部案例《“国家队”医疗机构帮扶自贸港医疗事业发展的典型武汉某大型公立医院医联体-海南省某黎族自治县医疗集团》荣获县域医疗共同体主题组十佳典范单位全国第一名；门诊部案例《智慧腹透助力医联体单位协同发展》荣获远程医疗协作网组十佳典范单位全国第四名。

近年来，武汉大学人民医院在改善医疗服务擂台赛上连续斩获佳绩，充分展现了医院进一步改善医疗服务、改善患者就医体验的丰硕成果。医院将以大赛为契机，继续贯彻“一切为了人民健康”的理念，满足人民群众多样化、多层次、全生命周期的健康服务需求，在改善服务、优化流程、提升能力、技术创新等方面挖掘新举措、开辟新格局，全面改善医疗服务，提升患者就医体验，为增进人民健康做出更大的贡献。（评审评价工作办公室）