广州市红十字会医院 三级甲等 公立医院

各位市民：

根据《广州市卫生健康委员会关于近期做好医疗机构疫情防控和医疗服务工作的通知》精神及我院实际情况，现将我院最新就医指南通告如下：

一、

进入医院（五必查一询问）

必查24小时核酸阴性结果：进入我院请持24小时核酸阴性结果。

必查健康申报卡：就诊前24小时内填报有效，向我院预检分诊人员展示健康码、行程卡、流行病学史调查等信息。

必查健康通行码：是指每次进入医院必须用手机扫描我院专属健康通行码，以便记录进入我院的具体时间，为后续疫情防控需要提供数据支撑。

必查体温：请配合工作人员完成智能远红外线测温或手持电子测温。

必查口罩：进入我院必须全程正确佩戴口罩，无特殊情况下，不得佩戴呼吸阀或布类口罩，勿露口鼻，勿随意丢弃。

一询问：需如实回答工作人员对您流行病学史的询问，包括是否有疑似新冠肺炎感染十大症状（发热、干咳、乏力、咽痛、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻）及10天以来的旅居史、职业、是否到过中高风险地区和社区、是否接触过阳性病例、是否到过阳性病例涉及的场所等。拒不配合或瞒报，属违法行为。

二、

门诊患者

门诊患者及陪护人员请持24小时核酸阴性结果就诊。

我院门诊实行全实名预约制，门诊患者务必先预约后持身份证/诊疗卡就诊（提前14天放号），不设现场挂号，非预约不接诊，请选择网上预约挂号、线上缴费，减少排队。

就诊时请按照挂号预约时间到院，勿过早、勿扎堆，与他人保持一米安全距离，严格执行“一人一诊一室”要求。

门诊患者进入诊室就诊前须到各楼层专科服务台进行二次测温和核查健康申报卡内容，扫描健康通行登记码，如实接受流行病学调查。

黄码人员完成核酸检测返绿后方可正常门诊就诊，红码人员按规定就地隔离，上报有关部门后转运到隔离场所或定点收治医院。

以下就诊者须到发热门诊就诊（急危重症患者在急诊救治）：

①3天内有发热（≥37.3℃）患者；

②有流行病学史或十大症状的患者；

③红、黄码伴有不适需立即就诊者；

④10天内有高/中风险区旅居史的患者；

⑤健康申报卡显示异常状态的患者及陪同人员；

⑥居家健康监测期间的患者。

有以上就医需求的市民朋友，就医前请留意我院微信公众号等公告声明，预先准备，避免被动。

门诊开诊时间：周一至周六8:00～12:00/14:30～17:30，周日8:00～12:00（个别科室、节假日开诊时间以实际出诊通知为准）。

门诊预约挂号途径：

①医院微信服务号预约：首选，24小时均可预约；

②电话预约：020-61883663（正常上班时间）；

③自助机预约:门诊自助机预约（大厅门口24小时均可预约）；

④医生站诊间预约：由医生在诊室为需复诊患者预约。

三、

急诊、发热患者

急诊患者：急诊24小时开诊，需经接诊台护士预检分诊。对于健康码异常或入院时尚无核酸检测结果的急危重症患者，或因紧急抢救无法调查和确认流行病学史的患者，我院急诊科设置有专用单间应急抢救室，以保证第一时间实施抢救，同时开展抗原快筛或核酸快速检测。急诊留观患者及陪护人员需按规定开展核酸检测。

发热患者：①发热门诊24小时开诊。发热（≥37.3℃）患者到院后，请主动报告，配合工作人员到发热门诊就诊，并100%接受核酸检测（含复诊）。医师还将根据病情及是否有流行病学史进行影像学检查和血常规检测等措施，必要时予以留观。核酸检测结果反馈前，您的健康码将被标示为红码，应在指定区域等待，不得擅自离开医院。经发热门诊排查后，您可持《发热门诊患者分流单》到门诊正常就诊。

②发热儿童（0-14岁）及其陪同家属无新冠流行病学史，非中高风险岗位人员，近10天无中高风险地区或涉疫地区旅居史，健康码为绿码，且患儿已完成核酸采样和信息登记的，就诊结束后无需等候核酸检测结果，即可离开发热门诊返回居家观察至核酸检测结果反馈，返回途中应避免乘坐公共交通工具。

四、

住院患者

核酸要求：住院患者/陪护人员须持24小时内核酸检测阴性报告入院，入院后每天复查核酸直至疫情缓解。无核酸检测阴性报告的急危重患者先收住单间缓冲病房，等待核酸检测结果。原则上高/中风险区（原封控/管控区内）的患者由定点医院收治。

病区封闭式管理：进入病区须再次配合完成“五必查一询问”并登记人员信息和时间；住院患者/陪护人员不得离开病区，擅自离开视为自动出院；住院期间谢绝来院探视，请采用视频方式探视，非必要不陪护，因病情确有需要陪护的，每名患者应固定1名陪护人员，实行“一患一陪护”，陪护人员申领电子陪护证，进入病区必查。

住院期间监测：住院患者/陪护人员须配合病区进行每日体温监测、更新健康码、排查新冠肺炎十大症状，并由科室收集记录。出现异常情况须及时上报，漏报瞒报者，导致疫情扩散的，后果自负。

减少医院外来人员出入：住院患者/陪护人员请在我院饭堂订餐，减少送餐及外卖，快递和外卖人员不得进入院区。